El jugador de Baden-Württemberg envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia se cerró porque el jugador presentó 4 denuncias sobre el mismo problema.
Por favor, ayúdenme, de acuerdo con los términos y condiciones del casino, deberían haber pagado ayer a más tardar, he estado esperando más de 70 horas y siempre me desconciertan en el chat.
¡Pensé que Casino Guru me ayudaría de inmediato!
Estoy totalmente verificado y son unos 3800€. ¿Por qué no me ayudas?
Por favor, comprenda que el Centro de resolución de quejas de Casino.Guru no es un chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y todas las partes involucradas tienen 14 días (7+7 días) para responder. No respondimos porque también tenemos días libres. Muchas gracias por su consideración.
Además, hemos notado que ha presentado cuatro quejas sobre el mismo tema, por lo tanto, me veo obligado a rechazar esta. Su primera queja permanecerá abierta, así que de ahora en adelante, responda solo a ese hilo. Me gustaría pedirle amablemente que siempre envíe solo una queja sobre cada problema. Muchas gracias por su comprensión.
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