Se le ha pedido al jugador de Italia que pague una tarifa de procesamiento de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola. Me gustaría saber si este sitio de apuestas es confiable o no.
Gané alrededor de 2000 € e intenté retirar dinero.
Live Support me pidió que pagara las tarifas (300 €) una vez y luego poder retirar tanto como quisiera.
No puedo deducir el dinero de la cuenta de juego, pero tengo que enviarlo por separado.
¿Es seguro? Gracias
Querido Sergio,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha completado con éxito la verificación KYC? ¿Ha retirado fondos de este casino en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no pagar ninguna tarifa de procesamiento ya que nos encontramos con un casino muy similar en el pasado, usando las mismas tácticas sospechosas https://bet365-eng.com/ .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
la sitio es este. Me pidieron que pagara una primera tarifa basada en las ganancias.
Después del primer pago, los impuestos se deducirían de la cuenta de juego.
He completado la verificación de KYC y nunca he retirado tanto dinero, por lo que, en teoría, solo debería pagar el primer impuesto de mi propio bolsillo.
Espero tu respuesta, muchas gracias
Gracias Sergio por tu respuesta. Como mencioné anteriormente, recomendaría encarecidamente no pagar tarifas de procesamiento o impuestos. No conozco ningún otro casino serio y legítimo que aplique o solicite este tipo de tarifa. Si decide continuar y pagar la tarifa, independientemente de nuestra recomendación, me temo que no podremos ayudarlo si algo sale mal. Esa es mi única preocupación.
Sin embargo, la decisión es tuya.