El jugador de Sudáfrica afirma que el software de WSB casino Prive está manipulado. El jugador ha encontrado un patrón de cierre de sesión cada vez que comienza una racha perdedora. A pesar de las numerosas quejas, el casino no ha dado respuestas satisfactorias. La denuncia se cerró ya que el jugador no tenía ninguna desventaja por la situación ocurrida.
Tengo una prueba de vídeo de que el casino WSB Prive está manipulado. Mientras juegas, estás desconectado del software en el servidor principal de Prive y WSB. Aquí es cuando empiezas a perder. No confíes en el casino WSB Prive o Spina Wina. Dicen que debo borrar mi caché. Hice esto. Sugiero que la gente se lo piense dos veces jugando allí. Durante un período de meses, comenzó a formarse un patrón en el que, tan pronto como empiezo a perder, salgo del juego y luego me desconecto. Mi pregunta es cómo se comunican el servidor y el juego si estoy desconectado. No confío en el software y después de numerosas quejas con ellos no pueden enviarme prueba a prueba de lo contrario. Primero dicen que lo arreglaron y luego dicen que el software no tiene nada de malo. Puedo decir al 100% que otras personas juegan sin darse cuenta y el casino gana millones. Gracias, espero que mi queja aquí arroje algo de luz y también presentaré una queja formal ante la junta de juego.
Estimado/a eybersgerhard1,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo como le expliqué hace un tiempo en su queja presentada anteriormente ( aquí ). A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
hola, Nick
Gracias por su respuesta. ¿Dónde puedo enviar las grabaciones de vídeo.
Saludos
Reenvíelo a nikolas.b@casino.guru junto con su historial de apuestas.
Te he enviado un correo electrónico con la grabación de pantalla.
Espero que pueda abrirse ya que es demasiado grande para enviar por correo electrónico.
Saludos
Gerhard
Estimado/a eybersgerhard1,
El enlace que enviaste está caducado. Me gustaría señalar que, a menos que esos cierres de sesión causen alguna pérdida, básicamente no hay nada que resolver. Consideraría más una ventaja cerrar sesión cuando empiezo a perder que una desventaja. Incluso hay una herramienta de juego responsable que cierra el juego una vez que pierdes un límite de saldo establecido por el casino o el jugador. Los cierres de sesión también pueden deberse a múltiples razones (ubicación, conexión, configuración del proveedor del juego). Si el problema no está relacionado con ningún tipo de pérdida debido a prácticas injustas del casino, solo puedo recomendarle que busque un casino diferente.
Todavía puede enviarme el historial de apuestas para una revisión adicional, pero mientras tanto, me veré obligado a cerrar la queja como si el problema fuera simplemente la desconexión del casino, depende completamente de usted si continúa jugando allí o no.
Atentamente,
Mella
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