Según el jugador, el casino le debe ganancias, lo que lo deja frustrado. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
According to the player the casino owes him winnings which leaves him frustrated. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Según el jugador, el casino le debe ganancias, lo que lo deja frustrado. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
¿pueden por favor no acelerar este casino ?, simplemente no pagan, nunca he tenido tantos problemas con un casino, todavía me deben mis ganancias ... lo mejor que puedo hacer es apuntar a sitios que lleven a Australia jugadores a estos malos casinos, s .... única opción restante.
can you please not spruke this casino up,,,they simply dont pay,,,ive never had so much trouble with a casino,,,still owe me my winnings....next best thing to do is target sites that lead australian players to these bad casino,s....only option left.
Querido Leighton:
Gracias por contactar a Casino Guru. Haremos todo lo posible para ayudarlo, pero necesitamos más información sobre el tema. ¿Podría por favor ser más específico? ¿Por qué no pagaron tus ganancias? ¿El casino especificó la razón? Gracias por tu cooperación.
Atentamente,
Peter
Dear Leighton,
Thank you for contacting Casino Guru. We'll do our best to help you, but we need more information on the issue. Could you please be more specific? Why didn't they pay out your winnings? Did the casino specify the reason? Thank you for cooperation.
Best regards,
Peter
gracias Peter, desde principios de junio hice un retiro de 280 dólares, ingresé un código swift incorrecto ... seguí jugando y superé el millar, la cuenta ahora está en 500 ... la cuenta está atascada en un retiro pendiente. ..no puedo retirarme debido al hecho de que estoy atascado ... ya tienes un retiro pendiente ,,, tampoco puedo acceder a mi cuenta para actualizar eather, he hecho 6 capturas de pantalla durante este tiempo y todo lo que obtengo es el departamento de informática he solucionado el problema, no hay número de teléfono ni dirección para este casino.
thanks peter,since early june i done a withdrawal of 280 dollars,i entered a incorrect swift code...i kept playing and went to over a thousand,the acount now is on 500...the acount is stuck on pending withdrawal...i cant withdraw due to the fact im stuck on...you already have a pending withdrawal,,,i also cant acess my acount to update eather,ive done 6 screen shots over this time and all i get is the it department have fixed the issue,,,there is no phone number or adress for this casino.
Hola leighton
Gracias por su respuesta. Déjame hacerte algunas preguntas para comprender completamente el problema. ¿Intentó cancelar el retiro pendiente y actualizar la información? ¿El casino especificó por qué se cierra su cuenta?
Atentamente,
Peter
Hello Leighton,
thank you for your reply. Let me ask you a few questions to fully understand the problem. Did you try to cancel the pending withdrawal and update the information? Did the casino specify why is your account closed?
Best regards,
Peter
la respuesta es no y no, la cuenta está atascada ... ya tienes un retiro pendiente ... no puedo acceder a mi cuenta, solo me dicen que haga otro retiro, pero ese enlace está congelado también ... sí, simplemente no quiero pagar.
answer is no and no,,,the acount is just stuck on....you already have a pending withdrawal....i cant acess my acount ,they just tell me to make another withdrawal,,,but that link is frozen too....yhey simple just dont want to pay.
Hola leighton
Gracias por proporcionarnos la información solicitada. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.
Atentamente,
Peter
Hi Leighton,
Thank you for providing us with the requested information. We will now try to get in touch with the casino.
Best regards,
Peter
Nos gustaría pedirle al WPokies Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
We would like to ask the WPokies Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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