El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, los 1500 € es solo la última cantidad.
Con todo, es ciertamente mucho más, pero ese fue el último en el que pagué y minimicé por completo "Legacy of Dead" en un solo juego sin una SOLA LÍNEA O GIRO GRATIS o cualquier otra cosa a € 3-5. Y, afortunadamente, sé que esto es definitivamente ilegal y no cumple con las regulaciones legales sobre ganancias. Tengo que recuperar este dinero, de lo contrario este casino tendrá problemas reales de mi parte, yo me encargaré de eso.
Estimado Niels,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela