El jugador del Reino Unido tiene problemas para retirar sus ganancias de XL Casino después de ganar una cantidad mayor. A pesar de proporcionar los documentos de verificación necesarios varias veces, la cuenta del jugador permanece bloqueada, lo que impide el acceso al soporte en línea y se le sigue pidiendo la misma información.
He estado usando el casino XL sin problemas y cuando obtuve una ganancia mayor, me pidieron una verificación, lo cual entiendo.
Proporcioné toda la verificación necesaria que me pidieron y ahora bloquearon mi cuenta y siguen pidiendo la misma información. Ya lo envié 3 veces.
Comprobante de domicilio.
Identificación de la imagen
Yo con mi imagen de identificación
Extracto bancario pdf
Imagen de la tarjeta depositada con.
Sin embargo, me han bloqueado el acceso al sitio, por lo que no puedo utilizar el soporte de chat en línea las 24 horas.
Que va por los círculos.
Tengo números de referencia de retiros, pero todavía me piden las mismas imágenes de verificación.
Estimado cameronbatesbusiness,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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