El jugador de Colorado había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Después de los múltiples intentos del jugador de comunicarse con el casino y proporcionar los documentos necesarios, el problema seguía sin resolverse. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que finalmente recibió el pago. Marcamos la queja como resuelta luego del pago exitoso.
No pude investigar sobre este casino al ver que se supone que es el sitio hermano de Casino Extreme y Limitless (que, por cierto, son excelentes casinos en línea). Recientemente completé una partida de giros gratis y al retirarme fue donde comenzó todo el drama que me llevó a tomar una decisión sobre este casino.
Comencemos con el proceso de verificación, que de inmediato generó mis preocupaciones. Me enviaron un correo electrónico indicando que, dado que recientemente utilicé una tarjeta de crédito para el depósito, era necesario verificar mi tarjeta de crédito y mi identidad. Obviamente era escéptico, pero requerían fotografías del frente y del reverso, así como que yo sostuviera la foto de la tarjeta con todos los números cubiertos excepto los últimos cuatro. Así lo hice y utilicé material real para cubrir mis números, no un editor (ya que los editores expertos pueden revertir los apagones). También exigieron la norma de mi identificación y de que yo la tuviera.
Entonces recibí un correo electrónico, que publicaré a continuación, indicando que recibieron mis documentos, que todo estaba limpio y que estaba listo para disfrutar de los retiros más rápidos de todos los tiempos... para siempre🙄. Aquí es cuando todo va hacia 💩.
Ingresé mi solicitud de retiro y adjunté mi dirección de Litecoin, todo salió bien y ¡Boom! Recibo un correo electrónico indicando que necesito verificar mi tarjeta de crédito nuevamente🤔. Estoy como espera, hice exactamente lo que me pidieron, ¿por qué mi tarjeta debe ser verificada nuevamente? En pocas palabras, esperaban que usara un editor para cubrir los números, no el material real, para poder abusar de mi tarjeta.
Ahora, de repente, ya no soy elegible para realizar retiros hasta que verifique mi tarjeta de crédito. Así que jugué su juego unas cuantas veces sólo para ver qué pasaba. Subo todo exactamente igual y nuevamente me sale un correo dándome luz verde así que vuelvo a retirar y por supuesto pasó lo mismo que antes. Hice esto tres veces.
Sigue mi consejo ¡¡EVITA ESTE CASINO A TODA COSTA!! No sé cómo su calificación es tan alta. Supongo que es un ejército de robots que responden positivamente. No he recibido el pago y ahora mi cuenta tiene un cuadro rojo al momento del retiro que indica que necesito verificación. Este casino es una broma.
Hola cristina
Y sí, lo entiendo completamente, sin embargo, solo estaba ignorando los correos electrónicos que me enviaron y los eventos que siguieron. Es seguro decir que su comunicación no es correspondiente entre departamentos.
Aquí están un par de los correos electrónicos que me enviaron.
No, no tengo a Kristina, incluso después de enviar mis documentos varias veces. También he recibido algún tipo de correo electrónico de algún tipo.
En mi opinión, no hay nada que impida que este casino libere mi retiro, simplemente eligen no hacerlo también. Esto está empezando a convertirse en la norma y nos convendría echar un vistazo más de cerca a estos casinos online antes de depositar y enviar nuestra información personal.
Entonces tengo una actualización
Sí, efectivamente me pagaron y estoy muy contento de aclarar mis dudas sobre el casino Yabby.
Como mencioné antes, realmente creía que eran un casino creíble y haber recibido el pago lo demuestra. El largo proceso de verificación me tenía preocupado, ya que tendía a mostrar acciones similares a las de los casinos defectuosos.
Después de investigar más, veo que ahora los casinos defectuosos siguen e imitan a los casinos bien establecidos como Yabby, Limitless, Casino Extreme, por nombrar algunos.
Una nota más: espero que otros casinos que han prometido pagos sigan su ejemplo y hagan lo correcto.
Estimado PiSpinWin,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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