El jugador de Canadá había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. Después del consejo del Equipo de Quejas de esperar al menos 14 días después de solicitar el retiro, el jugador no respondió a los mensajes de seguimiento. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia debido a la falta de cooperación por parte del jugador.
Abrí una cuenta en yallabet hace un tiempo pero finalmente decidí jugar con ellos. Hice algunos depósitos y tuve suerte. Pasó por el proceso de verificación, que tomó más de las 24 horas que dijeron que tomaría. Después de ser finalmente verificado y recibir un correo electrónico diciendo que ahora puedo hacer retiros, hice un retiro de 800 cad. Esperé y esperé la confirmación de mi retiro, pero me enviaron un correo electrónico desagradable diciendo que mi retiro aún está pendiente y que mi cuenta está bajo investigación y que una vez que la investigación termine, aprobarían mi retiro. Para mí, esta es una forma de detenerse y esperar a ver si cancelo mi retiro y pierdo mis ganancias. Lo cual no sé por qué mi cuenta estaría bajo investigación. Actualizaré lo que suceda a continuación.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
