PrincipalQuejasYbets Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

Ybets Casino - El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

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Importe: 599 $

Ybets Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 28/07/2024 | Resuelta : 29/07/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Ontario había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El retraso se debió a la necesidad de comprobar manualmente la sesión de juego, ya que las ganancias procedían de un bono sin depósito. El problema se resolvió después de que el jugador se comunicara persistentemente con el casino y los fondos se pagaran en su totalidad. Marcamos la queja como resuelta.

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Público
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hace 3 meses
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déjame comenzar con... esta es una apuesta de 50$ ybs x 10 después de apostar, puedes retirar un máximo de 5 veces tu bono a otra moneda que es usdt... después de eso, intercambias tus ganancias de ybs, tu bono es completo y el dinero que tienes es gratis para ganar y jugar con él para ganar más... así que solo han pasado 26 horas desde el momento del retiro pero me dijeron desde la hora 1 que esto se procesaría pronto... les di el dinero completo 24 horas dijeron que las necesitaban... pero después de volver a iniciar sesión después de 24 horas dijeron que tenías actividad inusual... dije cómo es eso porque gané para variar... quiero decir, aposté 10 centavos en grande bass splash durante más de 3 horas seguidas y todavía necesitaba apostar un montón de dinero, así que fui a la misión hacia el oeste, donde subí la apuesta hacia arriba mientras apostaba para acelerar el proceso, pero perdí 100 $ de mis grandes ganancias de bass plash en el proceso. ...así que tenía como 150 dólares cuando terminé de apostar donde convertí a usdt...bono terminado...hice una apuesta deportiva, la perdí por 33$ y bajé a 124$, las cosas bajaron rápido y normal. ... así que voy a tocar un bajo grande, floto mi bote donde salto hacia arriba y hacia abajo con apuestas de 10 centavos a 60 centavos, donde conecto 5 centavos por un golpe de $ 400 y también vuelvo a más de 600, donde toco un poco. más tiempo y presione retiro al 599.28... bueno, todo está bien, dicen que solo necesitaron tiempo de 24 horas para procesar... hoy en horario comercial no hicieron nada... pero el representante del chat afirma que tuve actividad de juego inusual, pero todo se está resolviendo y solo espere a que se procese el retiro, ya que dice que aún se está procesando... pero este es el problema aquí: todos los representantes durante las últimas 24 horas han declarado que no pueden revelar ningún detalle de terceros sobre información... porque les pedí que verificaran dónde estoy en el proceso muchas veces... sin embargo, este nuevo representante de chat vino directamente hacia mí a primera hora. ¿Tuviste una actividad de juego inusual?... tiene la mejor parte. jugar a lo grande y enjuagarme por 200 $ o más a la vez en muchas ocasiones de mi vida... así que jugar ese juego y pasar de 50 $ a 270 $ con una apuesta de 10 centavos tiene que ser inusual, ¿eh? ¿A eso se refieren o a mi búsqueda de la sesión del Oeste donde subí las apuestas y perdí 100$ de las ganancias con Big Bass Splash antes de irme? De todos modos, no importa lo que me digan, simplemente no son un buen casino, no procesan los retiros de efectivo rápidamente... El primer retiro de efectivo que tuve fue de 8000 monedas Dodge, que también tuve que seguir pidiendo también... Estoy harto de preguntarles una y otra vez y que me digan que sea paciente, quiero que la gente no, esto es lo que te espera aquí cuando vas a retirar dinero... ellos pagaron la primera vez, esta vez me deben algo de respeto. Para las sesiones de juego que jugué, he perdido 200.000 en tragamonedas en línea en mi vida. Estos tipos ni siquiera quieren iniciarme con acusaciones locas de actividad inusual porque recibiré cada maldita apuesta que hice y demostraré que nada es inusual de todos modos. pero esta vez salí victorioso... gano de vez en cuando... ellos ganan 95 veces mi 5 de 100, la mejor parte al respecto. ¿Algún casino alguna vez dijo? Espere un segundo, este jugador acaba de perder y se ¿Depósito en piso de 5 minutos? ¿Es una actividad inusual y tenemos que devolverle su dinero? Demonios, no, eso es lo que estoy diciendo, tienen la mierda más tonta esperándote cuando ganas..... ten en cuenta que no todos los casinos... solo uno es como ybets.net

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Público
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hace 3 meses
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Hola, pattyroy2323,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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hace 3 meses
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Me pagaron hoy después de que no dejé el chat en paz desde las 5:30 am hasta las 12:30... retiren la queja. Estos muchachos me han pagado el doble ahora... simplemente operan con lentitud en lo que respecta al procesamiento.

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hace 3 meses
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¡Queridas Kristina y pattyroy2323!


Me gustaría informarle que la suma en cuestión ha sido pagada en su totalidad a la cuenta de Pattyroy2323.

Tenemos todas las pruebas necesarias listas para proporcionarlas si es necesario.


El retraso se debió a la necesidad de comprobar manualmente la sesión de juego, ya que la suma en cuestión se liberó de un bono sin depósito. Estas comprobaciones sólo podrán realizarse durante los días hábiles.


Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Sin embargo, dado que el problema ya está resuelto, le rogamos que cierre esta queja como resuelta.

¡Gracias por tu tiempo!


Respetuosamente,

Casino Ybets

Editado
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hace 3 meses
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Sí, les dije que retiraran la queja... No te preocupes. respetado.

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Público
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hace 3 meses
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Estimado cliente,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

cristina

Casino.Guru

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