El jugador brasileño llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador había manifestado que su solicitud de retiro inicial fue cancelada por falta de documentos y había realizado una nueva solicitud. El Equipo de Quejas había ampliado el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas del equipo en el plazo indicado, lo que motivó el rechazo de la denuncia.
Hola
A pesar de que mi cuenta fue verificada, las solicitudes se cancelaron debido a problemas técnicos, según el servicio de atención al cliente. La última retirada, que se realizó el día 20, aún está pendiente, pero el plazo fijado por las normas de retirada ya ha vencido. Nuevamente, el soporte afirma dificultades técnicas o retrasos debido al volumen de solicitudes.
Hola
Aún no lo he recibido.
Hice una nueva solicitud de retiro después de que la última fuera cancelada por falta de documentos.
Gracias por tu respuesta, soarezgustavo. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría indicarnos si proporcionó los documentos que faltan y si ya han sido aprobados?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
