La cuenta del jugador de Japón se bloquea después de realizar un depósito, lo que le hace perder su saldo de $500 sin poder jugar. Solicita un reembolso por el monto.
Traducción automática:
Yuugado Casino - La cuenta del jugador se cerró después del depósito.
Traducción automática:
Importe: 500 $
Yuugado Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 19h 6m 9s
Resumen del caso
hace 4 horas
Traducción
Público
Público
hace 9 horas
Traducción
Después de depositar dinero en mi cuenta, esta quedó bloqueada y básicamente me robaron el saldo.
No he jugado ningún juego ni he hecho nada más, solo hice un depósito.
Me gustaría un reembolso de $500.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Querido KARASHI,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Estoy en lo correcto al entender que solo realizó un depósito en su cuenta?
¿Ha presentado algún documento de identidad en su cuenta antes de realizar su depósito?
¿Ha recibido algún correo electrónico u otra notificación explicando por qué se bloqueó su cuenta?
¿Se comunicó con el servicio de atención al cliente luego de que su cuenta fuera bloqueada?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
