ZAR Casino - Aún no se ha recibido el retiro del jugador.

Hice un retiro hace cuatro días y sigo esperando que el departamento de finanzas termine mi retiro, pero aún está pendiente en mi cuenta zar y nadie me está dando ninguna respuesta de por qué sigo esperando mi dinero, por favor, necesito respuestas y lo necesito con urgencia. necesito mis ganancias

Estimado HANNES2101,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Tomás

Ok, muchas gracias por su correo electrónico y su consejo. Esperaré hasta que se apruebe y todo esté listo.

Configuraré el temporizador por 5 días adicionales para permitir que el casino procese el pago durante dos semanas completas. Si no hay novedades para el martes, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.

Muchas gracias, esperaré hasta el martes, pero mientras tanto, intenté muchas veces hablar con ellos, pero cada vez que no pueden darme una respuesta, simplemente se andan con rodeos todos los días.

Hola, solo quiero que sepas que zar me pagó mis ganancias, gracias por toda tu ayuda.

Estimado HANNES2101,

Me alegra saber que recibiste tus ganancias. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú