PrincipalQuejasZAR Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

ZAR Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: R4.200

ZAR Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 15/04/2023 | Caso cerrado : 01/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La jugadora de Sudáfrica tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Luchando para conseguir mi retiro. Lo revirtieron de nuevo al crédito a pesar de que verifiqué los documentos enviados por correo electrónico y cumplí con sus requisitos. ya han pasado casi 2 semanas

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Público
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hace 1 año
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Querida afrodita10234,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
  • ¿Intentó solicitar un retiro nuevamente después de que se rechazó su primera solicitud?
  • ¿Es este su primer retiro en el casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, aphrodite10234:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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