El jugador de Sudáfrica no está satisfecho con el proceso de retiro. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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ZAR Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: R7.800
ZAR Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
ZAR Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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El casino Zar se niega a pagar mi dinero
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar si no puede solicitar un retiro o si ha solicitado un retiro pero está pendiente en su cuenta sin ser procesado?
¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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He ganado antes y estaba tratando de agregar apuestas, pero perdieron mi dinero. En mi última ganancia, perdieron mi R7800. El casino Zar eliminó todas mis ganancias de mi cuenta y ni siquiera retiré nada...
El casino Zar es una estafa, una vez que ganas, no puedes retirar tu efectivo...
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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, thabikhalo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿El casino proporcionó alguna explicación sobre las ganancias confiscadas? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Hola, thabikhalo:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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El casino Zar es el peor casino del mundo porque los clientes de estafa del casino Zar en Sudáfrica.
Gané R7800, pero el casino Zar se negó a pagarme. Una vez que ganas, el casino Zar elimina todas tus ganancias. He intentado muchas veces recuperar mis ganancias, pero con el casino Zar, todo es una estafa y una vez que ganas, ¡no recibes ningún centavo ahora!
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Público
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hace 1 año
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Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi última respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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