El jugador de India depositó dinero en su cuenta de Zetcasino dos veces a través de UPI. Lamentablemente, la cuenta del casino no se actualizó con el depósito. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Hice un depósito a través del método upi como se muestra en la lista de depósitos del casino... A través del canal que ellos muestran... De rs 50000 a las 11:34 p. m. del 5 de julio y luego nuevamente el 8 de julio a las 1 :10 am... En ambas ocasiones se realizó mi transacción... El dinero se cortó de mi cuenta... Pero no se actualizó en mi cuenta del casino... Informé de inmediato al equipo de chat en vivo del casino... Y envié la prueba de la transacción de inmediato... Pero dijeron que el departamento de finanzas buscará esto y le daremos una fecha y le enviarán un correo... Pero no se contactó con ningún departamento de finanzas... Un solo tiempo... De hecho, le di les enviaron numerosos recordatorios y numerosos correos... Pidiendo que se actualice el monto... Y dieron pruebas cada vez... Pero tampoco pueden proporcionar una línea de tiempo... Cuándo se resolverá el problema... Y estoy viendo ni siquiera trato de reconocer el recibo de la cantidad.... Como ellos mismos lo están usando... Y estoy viendo un fraude aquí... Me gustaría pedir a los jugadores que entren en esto y pregunten al casino desde allí. .. Y ayude a resolver este problema... Como mis rs one lacs están atascados con zetcasino... Y esas personas simplemente niegan el hecho e incluso no hacen nada por eso... Si no lo hacen con usted. .. Le pido que ponga en la lista negra este casino inmediatamente... Para que ninguna otra persona como yo se convierta en una víctima de ellos... Y pierda su dinero... Gracias
Estimado jdus333,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
