El jugador de Japón jugó con un bono sin depósito y tenía sus ganancias limitadas.
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ZigZag777 Casino - Las ganancias de los jugadores estaban limitadas.
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Importe: 20 €
ZigZag777 Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.3
ZigZag777 Casino has a Safety Index of 4,3, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Solicité 50 euros porque pude ganar más de 50 euros utilizando el bono sin depósito. No sabía qué hacer para postularme, así que consulté por chat. Luego, primero envié los documentos de verificación de identidad y quería retirarme de Ecopaise, así que me pidieron que hiciera un depósito con Ecopaise, así que hice el depósito. ¿Tengo que hacer un depósito en ese momento y gastar el dinero depositado? Me pidieron que llamara, así que pensé que si gano multiplicando, recibiré 50 euros del bono y 10 euros depositados más 10 euros de la cantidad ganadora, 70 euros, pero si solicito 70 euros, solo es 50 euros Sé que son solo 50 euros del bono, así que ¿por qué lo hiciste? ¿No es una historia?
Yo mismo soy nuevo en los casinos, así que lo siento si esto es algo normal.
En otros casinos, al usar este tipo de patrón de retiro, me dijeron que si quería retirar el depósito después de hacer un retiro de bonificación sin multiplicarlo, me dijeron que borrara las condiciones de multiplicación, así que no estoy convencido.
Entonces, ¿a qué te refieres con chatear? Me dijeron que acababa de jugar con el dinero que depositó.
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Público
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hace 3 años
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Querido Seiya,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero el casino puede establecer el máximo de efectivo para sus bonos. Esto no es nada inusual, especialmente cuando el bono era sin depósito.
¿Podrías especificar con qué bonificación has jugado? Por favor, publique aquí un enlace aquí, me gustaría consultar los términos y condiciones adicionales.
Además, no estoy seguro de haber entendido correctamente: ¿podría, por favor, confirmar si jugó con su depósito o no?
Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).
Muchas gracias por adelantado.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Sé que tengo un límite, pero también comprendo que hago un depósito para retirar efectivo de mi bono.
¿Tengo que apostar después de eso? Yo pregunté.
Luego obtuve una apuesta porque obtuve una respuesta de que necesitaba una apuesta.
A partir de aquí, cuando sucedía lo mismo en otro casino antes, era la misma condición porque era el propósito de apostar y ganar si se desea retirar el efectivo depositado por separado del bono de 50 euros. Aposté y gané.
Así que pensé que obtendría 50 euros del bono y 20 euros del efectivo.
Por cierto, si 50 euros es el límite superior, ¿por qué debería apostar?
No entiendo eso.
Editado
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Público
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hace 3 años
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Tomé una captura de pantalla del último intercambio, por lo que no tengo ninguna prueba del intercambio antes de sacarlo, pero he consultado con el chat de soporte en el lado del casino muchas veces, así que verifique si es posible. Quiero.
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hace 3 años
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Querido seiya,
El monto de su solicitud de retiro ha sido procesado de acuerdo con nuestros Términos.
Para retirar fondos del Bono Sin Depósito, se requiere un depósito mínimo del sistema al que se van a retirar los fondos (en caso de que el usuario no haya depositado previamente). Si el usuario continúa jugando después de realizar el depósito mínimo (sin crear una solicitud de retiro y sin esperar el retiro de fondos), el pago se realizará de acuerdo con las reglas anteriores para retirar las ganancias recibidas del Bono Sin Depósito, es decir, no más de 50 euros.
Atentamente,
ZigZag777.
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Público
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hace 3 años
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Hola a todos,
Muchas gracias, ZigZag777 Casino por su respuesta con la explicación.
Seiya, ampliaremos el temporizador en 7 días. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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hace 3 años
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Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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