PrincipalQuejasZodiac Casino - El jugador teme que no se le paguen sus ganancias.

Zodiac Casino - El jugador teme que no se le paguen sus ganancias.

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Importe: 5.000 €

Zodiac Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 04/04/2024 | Caso cerrado : 22/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 semanas
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El jugador irlandés había gastado una cantidad importante de dinero en el casino Zodiac y estaba preocupado por posibles dificultades para recibir sus ganancias. Después de que el jugador presentara una denuncia, le hicimos varias preguntas aclaratorias para comprender mejor la situación. Sin embargo, a pesar de ampliar el plazo de respuesta siete días más, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 mes
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Recientemente he estado gastando una cantidad sustancial en el casino Zodiac y recientemente tuve un poco de suerte, pero estoy bastante preocupado y preocupado de que no me paguen mi dinero. Realmente agradecería que alguien me ayudara en este proceso. gracias.

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Público
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hace 1 mes
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Querido Dinny,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Existe algún obstáculo específico que impida que se procese su retiro?
  • ¿Cuándo solicitó un retiro del casino? ¿Aún está pendiente en tu cuenta?
  • ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 mes
Traducción
Hola, Dinny:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 semanas
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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