Zythbet Casino - El saldo del jugador fue confiscado.

Creé una cuenta en este sitio. 2 veces hizo un depósito de 50 euros en bitcoin. Gané tragamonedas en el casino, y el saldo total se convirtió en 184 euros. Quería retirar, envié una foto de mi pasaporte y un pasaporte extranjero para su verificación. Después de eso, se me negó el acceso a mi cuenta. Al contactar con el soporte, me dijeron que uso VPN y retienen todos mis fondos, incluido un depósito de 100 euros. paso deshonesto.

Hola x522hx,

Muchas gracias por contactarnos y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Zythbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuánto tiempo estás registrado en el casino? ¿Fue este su primer intento de retiro? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo? ¿Le preguntó al personal del casino sobre el uso de VPN antes de usarla?

Revisé los términos del casino y encontré esto:

4.4 Zythbet se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de anular cualquier ganancia y perder cualquier saldo (ganancias y depósitos) en su cuenta de apuestas, rescindir el Acuerdo y/o suspender la prestación de los Servicios o desactivar su cuenta si:i ) identificamos que ha disfrazado, interferido o tomado medidas para disfrazar o interferir, de alguna manera con la dirección IP de cualquier Dispositivo utilizado para acceder a nuestro Sitio (como el uso de una Red Privada Virtual "VPN").

Reenvíe cualquier conversación relevante o capturas de pantalla con respecto a este caso a nikolas.b@casino.guru

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Regístrese alrededor de 3-5 días. 2 veces deposito 50 euros por bitcoin. es mi primer intento de retirarme. No, no le pregunté al casino sobre vpn. Solo juego tragamonedas. nunca apuestas tardías, bonos o cualquier otra cosa.

Estimado x522hx,

Desafortunadamente, si el casino no dio permiso para ello, no hay nada que podamos hacer, ya que está claramente establecido en sus términos que está prohibido usarlo y, si lo hace, tienen derecho a anular su saldo e incluso su depósitos y es una forma de engañar al casino.

Lamento mucho no poder ayudarlo más, pero no podemos ir en contra de sus términos si no son injustos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,

Mella