Estimado gurú del casino,
Ayer hice un depósito de 1000€ en el casino 0xbet.io y el importe no fue acreditado en mi cuenta.
Después de contactarme por el chat en vivo, me aconsejaron que esperara 6 horas, lo cual hice. Luego visité nuevamente el chat en vivo y envié un extracto bancario.
Dicen que el monto puede tardar entre 24 y 48 horas en acreditarse en su cuenta. He indicado que quiero que me devuelvan el dinero porque aparece el siguiente mensaje de error cuando actualizo la página:
Cuando ni siquiera uso una VPN, me aconsejaron que usara el sitio web principal 0xbet.com, que va al mismo enlace, pero no estoy de acuerdo con esto porque entonces estaría eludiendo su sistema, lo que podría significar que mi cantidad nunca sería pagada si ganara.
Le agradecería si pudiera investigar este asunto y ayudarme a resolverlo.
Me gustaría recibir el dinero de vuelta en mi cuenta bancaria cuando el dinero esté acreditado en mi cuenta.
Gracias por su tiempo y atención a este asunto.
Atentamente,
[Su nombre]
Dear Casino Guru,
Yesterday I made a deposit of €1000 on the casino 0xbet.io and the amount was not credited to my account.
After contacting the live chat, they advised me to wait 6 hours, which I did. I then visited the live chat again and sent a bank statement.
They say it can take 24-48 hours for the amount to be credited to their account. I have indicated that I want the money back because the following error message appears when I refresh the page:
When I don't even use a VPN, they advised me to use the main website 0xbet.com, which goes to the same link, but I don't agree with this because I would then be bypassing their system, which could mean that my amount would never be paid out if I won.
I would appreciate it if you could investigate this matter and help me to resolve this issue.
I would like to receive the money back to my bank account when the money is on my account credited.
Thank you for your time and attention to this matter.
Sincerely,
[Your name]
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