El jugador de Japón había depositado $1000 en 10bet Casino y recibió un bono de primer depósito del 100%. Sin embargo, sus ganancias fueron confiscadas debido a una supuesta violación de la regla de apuesta máxima al utilizar el bono. El jugador lo había cuestionado, alegando que no había ninguna mención explícita de esta regla en el bono o en los términos generales de uso. Después de una investigación, encontramos que la regla está profundamente oculta en los términos y condiciones del sitio. Le habíamos aconsejado al casino que mejorara la claridad y facilidad de uso de sus términos. El jugador, reconociendo que efectivamente la norma estaba en los términos, decidió retirar su denuncia. La denuncia se cerró a petición del jugador.
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