El jugador de India tiene problemas con un depósito realizado el 22/03/2025 por INR 10,000 a 10cric, que no se ha acreditado en su cuenta. A pesar de proporcionar extractos bancarios que muestran una transferencia exitosa, el casino afirma no haber recibido los fondos y lo redirige constantemente a su banco para obtener respuestas.
Deposité 10cric el 22/03/2025 de INR 10000, 10:47 p.m. después de enviar el depósito UTR no se agregó. Inmediatamente me comuniqué con su soporte en vivo y correos electrónicos. Primero investigaron y dieron un plazo para el reembolso de mi depósito. Me dijeron que después de pasar el plazo dado no me reembolsaron. Me comuniqué nuevamente y me dijeron y me pidieron mi extracto bancario. Envié mi extracto bancario. Su solicitud después de dos días de investigación me dijeron una vez que los fondos todavía no se habían recibido. Me comuniqué y envié el extracto bancario nuevamente, investigarán nuevamente. Me dijeron que el proveedor de pagos no era mi empresa. Nuevamente me comuniqué y me dijeron que no se habían recibido los fondos en nuestro, me respondieron que contactara a mi banco. Me comuniqué con mi banco y confirmaron que los fondos se recibieron correctamente 10cric. Pero me están escapando porque sus respuestas no son claras. Por favor, ayúdenme con mi depósito.
Estimado mahendrareddy71958,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema.
Le advierto que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigarlo, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Mi banco confirma varias veces que las transacciones se acreditaron correctamente en la cuenta del proveedor de pagos 10cric. Mi banco solicitó un reembolso a 10cric, pero lo rechazó. 10cric proporcionó información falsa y afirmó que recibió correctamente mi depósito de 10 000 ₹. Ya le envié una captura de pantalla de mi correo electrónico para que lo enviara a su proveedor de pagos. Por favor, compruébelo.
Estimado mahendrareddy71958,
¿Hay alguna forma de comprobar que "Yadav Transport" es realmente el casino? ¿Tuviste algún depósito anterior con transferencias similares?
Por favor, comprenda que esto es un poco sospechoso ya que no está probado que el pago esté relacionado de alguna manera con el casino.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Sí, solo respondieron y escaparon, primero no recibieron su final y me dijeron que la transacción fue fallida, dieron un plazo del 22/03/2025 al 27/03/2025 para reembolsar, pero no reembolsaron, unos días después de que me comuniqué nuevamente, investigarán, respondieron nuestro final no recibido, comuníquese con su banco, respondieron, me comuniqué con mi banco, presentaron una solicitud de devolución de cargo, pero no reembolsaron mi monto, rechazaron mi solicitud de reembolso
Gracias a mahendrareddy71958 por toda la información proporcionada. Ahora le enviaré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quienes le estarán atendiendo a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola mahendrareddy71958,
Soy Michal y me he hecho cargo de su queja. He examinado su caso y me pondré en contacto con el casino para brindarle ayuda. Para su información, el Casino 10Cric no cooperó mucho con nosotros en nuestros intentos de mediar ningún problema en el pasado. A pesar de múltiples quejas sin resolver, seguimos comprometidos a encontrar una solución.
Esperamos sinceramente que 10Cric Casino participe en este debate.
Estimado Casino 10Cric,
¿Puede brindarnos una explicación de por qué el depósito del jugador aún no fue devuelto o acreditado en su cuenta del casino?
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