Sohil tiene un problema de retirada. Jugó con un bono de depósito y logró retirarse en el pasado.
Hola sohil
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Podría especificar por qué no pudo retirarse?
Saludos, Jozef
Hello, Sohil.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. Have you contacted the casino support about this issue? Could you specify why you were unable to withdraw?
Regards, Jozef
Hola sohil
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.
Saludos cordiales, Jozef
Hello, Sohil.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond within the given time frame, we will consider your issue as rejected and your complaint will be closed accordingly.
Best regards, Jozef
Hola sohil
Solicitó el retiro, falló durante el proceso de verificación y perdió su retiro en el casino, ¿es así? ¿Te entendemos correctamente?
Saludos cordiales, Jozef
Casino.Guru
Hello, Sohil.
You requested withdrawal, failed during the verification process and lost your withdrawal in the casino, is that right? Do we understand you correctly?
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Querido sohil
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear, Sohil
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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