El jugador de India informó que su cuenta en 10cric había sido bloqueada sin violar ningún término ni condición, y no pudo recuperar su depósito de 2300 dólares. Solicitaron ayuda para resolver este problema y recuperar sus fondos. El Equipo de Quejas intentó reunir más información y extendió el tiempo de respuesta para que el jugador pudiera comunicarse con el casino. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.
Hola gurú del casino.
Tenía una cuenta en 10cric y no es demasiado antigua y tampoco violé ninguno de sus términos y condiciones, aún así bloquearon mi cuenta y dicen que no me devolverán mi depósito... es alrededor de 2.3k... son totalmente estafadores... Por favor, mire este problema y al menos dígales que me devuelvan mi dinero...
Gracias
Estimado businessac9900,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 10Cric Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Estimado businessac9900,
¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino para respaldar tu caso? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
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