10Cric Casino - La retirada del jugador se está retrasando.

El casino 10cric le permite retirar su depósito siempre que realice una reinversión 1x con un mínimo de 1,1

Estoy acostumbrado a jugar bacaarat y cobrar. He tenido sesiones tanto de ganar como de perder.

Sin embargo, después de que rechazaron mi último retiro, me comuniqué con el servicio de asistencia y me dijeron que el baccarat no cuenta para el rollover.

Me están indicando los términos y condiciones generales.

aquí es donde comienza la confusión. ciertos juegos están restringidos cuando se usa dinero de bonificación. sin embargo he estado apostando mi propio dinero

Recibí una recarga criptográfica del 10 por ciento que se otorga como efectivo real sin necesidad de realizar apuestas.

Además, tengo un historial de múltiples retiros jugando al blackjack y al baccarat después de depositar criptomonedas.

Parece que alguien del equipo de retiro está cambiando las reglas arbitrariamente. El soporte parece estar limitado a copiar y pegar respuestas

Parece que no entienden que estoy apostando mi propio dinero y que no hay restricciones. He releído sus términos varias veces y no veo que el baccarat esté prohibido. ¿Por qué ofrecerían el juego?

Esta ha sido una experiencia muy frustrante. No me dicen claramente qué está permitido y no se adhieren a sus propios términos. Alguien está inventando sus propias reglas al revisar mi solicitud de retiro de efectivo.

Adjuntar: Términos y condiciones para la recarga criptográfica. Como puede ver, esto no es un bono, sino una simple recarga del 10 % que se otorga en efectivo para fomentar los depósitos criptográficos.

Hola nilaychatterjee,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 10Cric Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿El bono del 10 % sigue activo? (¿Puede enviar sus términos a nikolas.b@casino.guru )? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Consideraría el bono de recarga, incluso si no hay apuestas, como un saldo de bonificación, por lo que las reglas de bonificación aún se aplican y probablemente lo serán hasta que retire el saldo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Te he enviado los términos por correo electrónico.

también

Adjunto aquí. Mi queja es que el casino está cambiando sus términos caso por caso. He tenido más de 10 retiros en la misma promoción. No han actualizado los términos en su sitio, pero hay una revisión manual antes de los retiros y los están bloqueando según les convenga o tal vez para obtener grandes ganancias.

esto va en contra del espíritu de juego limpio.

#10cric no me ha pedido KYC. Creo que hacen esto muy raramente.

# He hablado por chat en vivo y me están empujando hacia las tragamonedas

# Me vi obligado a apostar en tragamonedas y deportes porque mantenían mis fondos como rehenes. Finalmente liberaron mis fondos, pero todavía son muy vagos sobre qué juegos están permitidos y qué contribuciones.

Si lo desea, puedo abrir una nueva queja, pero necesito que actualicen los términos de la promoción o se ciñan a los términos que tienen. Esta ha sido una experiencia estresante ya que parece que simplemente cambiaron sus términos de la noche a la mañana sin actualizarlos en el sitio web.

También siento que tal vez me impidan específicamente jugar al baccarat ya que mi regreso al casino es negativo en este momento.

niveles

Algo muy sospechoso está sucediendo con 10cric en este momento. PLS Advierta a todos sus usuarios

OK, fui la estúpida víctima de un ataque de phishing. no es culpa de 10 cric

Hola nilaychatterjee,

Según los términos de bonificación que usted envió, allí está claramente escrito que se aplican los términos generales de bonificación en el punto 6, es decir, tanto las apuestas como el dinero de bonificación.

Hasta el momento, no parece que esté sucediendo nada inusual o sospechoso.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Hola, nilaychatterjee:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.