123 Vegas Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

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Estimado malmal40,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos toma KYC a la ligera y puede tomar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Ha sido informado de lo que específicamente parece ser un problema en la verificación de su cuenta?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

He sido kyc es la misma compañía que royal vegas creo que parecen decir lo mismo en el chat de amor tragamonedas royal vegas he estado esperando 2 semanas en paymemt

Royal Vegas acaba de pagarme, así que creo que este sitio eventualmente

Hola malmal40,

¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?

todavía no, pero creo que me pagarán el lunes o el martes. Parece que hay lo mismo que el mcasino de tragamonedas real que me pagó la semana pasada, la misma configuración.

Todavía nada, realmente pensé que sería hoy, ahora mi lucha es si me pagarán antes del 23 de Navidad, todo se cancela hasta el 30, Dios mío.

Muchas gracias, malmal40, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Sí, ahora estoy siendo ignorado en el chat en vivo. Traté de resolverlo. No sé qué va a pasar ahora.

multa pagada después de 14 días este caso está cerrado

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, malmal40, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú