Seguí las instrucciones del casino para realizar depósitos y poder realizar retiros. Cuando alcancé el nivel 3 y tenía una cantidad sustancial de 2000, intenté retirarla y al principio pareció que se concretó. Sin embargo, permaneció en procesamiento y nunca apareció en mi cuenta. Al día siguiente, inicié sesión y vi que los fondos habían sido devueltos a mi billetera. Cuando intenté retirarme nuevamente, no funcionó.
Intenté todas las formas posibles de comunicarme con ellos, incluso hice un nuevo depósito de 10,00 para ver si eso ayudaba, pero no fue así. Cuando intenté acceder a los juegos, recibí mensajes que decían "Esta operación está actualmente limitada, comuníquese con el soporte" y otros juegos indicaron que estaban en mantenimiento.
Después de unos días logré comunicarme con ellos y me dijeron que necesitaba llegar al nivel 4 para retirar el monto congelado, alegando que mi cuenta estaba en riesgo o algo así. Creo que esto es sólo una estafa para evitar pagar. Todavía necesitaba 190,00 para alcanzar el nivel 4 y aún no he depositado esa cantidad porque temo que no sea cierto. Juego en otras plataformas y nunca me había encontrado con algo así.
Espero que puedas ayudarme. ¡Gracias!
I followed the casino's instructions for making deposits to be able to make withdrawals. When I reached level 3 and had a substantial amount of 2,000, I attempted to withdraw it, and it initially seemed to go through. However, it remained in processing and never appeared in my account. The next day, I logged in and saw that the funds had been returned to my wallet. When I tried to withdraw again, it didn't work.
I tried every possible way to contact them, even making a new deposit of 10.00 to see if that would help, but it didn't. When I tried to access the games, I received messages saying "This operation is currently limited, please contact support" and other games indicated they were under maintenance.
After a few days, I managed to get in touch with them, and they told me that I needed to reach level 4 to withdraw the frozen amount, claiming that my account was at risk, or something like that. I believe this is just a scam to avoid paying out. I still needed 190.00 to reach level 4, and I haven't deposited that amount yet because I'm afraid it might not be true. I play on other platforms and have never encountered anything like this.
I hope you can help me. Thank you!
Fui fazendo depósitos assim como o cassino pedia para conseguir fazer retiradas. Ao chegar no nível 3 quando eu já estava com um valor alto de 2 mil eu tentei fazer a retirada e aparentemente deu crt, só que ficou em processamento e nada de cair na conta, no outro dia ao entrar vi que havia voltado para a carteira e ao tentar fazer a retirada novamente não deu certo.
Aí fiquei tentando de todas as formas falar com eles, fiz até um novo depósito de 10,00 p vê se conseguia e nada, e aí ao entar nos jogos não dava mais certo, eram msgs de que " está operação está limitada no momento, por favor entre em contato com o saque" e os demais jogos diziam que estavam em manutenção.
Aí depois de uns dias consegui entrar em contato com o eles e aí me informaram que eu tinha que subir para nível 4 p assim poder sacar o valor congelado que estava lá, pq falaram que a conta estava em risco, Algo do tipo. Creio que é mais a farsa p não pagar. Ainda estava faltando 190,00 p eu subir p o nível 4 e não fiz o depósito lá deste valor até então, pois estou com medo de nãos ser vdd, pq jogo em outras plataformas e nunca vi algo parecido.
Espero que vcs possam me ajudar. Obg!
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