Hola, desde el 29 de febrero tengo un problema con una solicitud de retiro de 3100 euros, que sigue pendiente. Quiero señalar que he presentado y recibido la aprobación de los documentos bancarios y de identificación requeridos.
Las ganancias se obtuvieron sin el uso de bonos ni giros gratis.
Me da la impresión de que el servicio de atención al cliente lo gestiona una IA, ya que desde hace días recibo respuestas idénticas.
El servicio de atención al cliente por correo electrónico dejó de responderme desde el sábado, mientras que el servicio de chat sigue repitiendo las mismas respuestas.
Espero que puedas ayudarme.
Hello, since the 29th of February, I've been experiencing an issue with a withdrawal request of 3100 euros, that remains pending. I want to point out, I have submitted and received approval for the required identification and bank documents.
The winning was acquired without the use of any bonuses or free spins.
I get the impression that the customer service is handled by an AI, as for days I've been receiving identical responses.
The email customer service has stopped responding to me since Saturday, while the chat service keeps repeating the same answers.
I hope you can assist me.
Ciao, da giorno 29 febbraio ormai mi imbatto in una richiesta di prelievo di 3100 euro, rimasta in pending. preciso che i documenti di verifica dell'identità e i documenti bancari sono stati inviati ed approvati.
la vincita è stata realizzata non utilizzando bonus o spin gratuiti.
L'assistenza clienti mi da l'impressione che sia gestita da IA,perchè da giorni ricevo sempre le stesse risposte.
Il servizio clienti via mail, ha smesso di rispondermi ormai da sabato, mentre quello via chat come detto ripete sempre le stesse identiche risposte.
Spero possiate auitarmi
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