PrincipalQuejas1xBet Casino - El depósito del jugador no llegó a la cuenta.

1xBet Casino - El depósito del jugador no llegó a la cuenta.

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Importe: 1.900 INR

1xBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 28/04/2024 | Caso cerrado : 19/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de la India había depositado 1.900 INR, que no habían llegado a su cuenta del casino. Se quejó de la falta de capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente. Esta había sido la primera vez que depositaba en este casino. Le habíamos aconsejado que enviara su recibo de pago para una mayor investigación, pero no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación ni proporcionar posibles soluciones. La denuncia fue rechazada ante la falta de respuesta del jugador.

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Público
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hace 7 meses
Traducción

El peor casino y el peor soporte de casino jamás vistos ⚠️


Deposité ₹ 1900 y adivinen qué no llegó a la cuenta, su atención al cliente no responde y ya pagué esa cantidad.

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Público
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hace 7 meses
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Querido pintorahul69,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

  • ¿Podría indicarnos si fue su primer depósito en este casino?
  • Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 7 meses
Traducción

Esta es mi primera vez en este casino y su soporte no hace nada y han pasado e días, así que por favor ayuden.

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hace 6 meses
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Estimado pintorahul69,

Gracias.


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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, pingtorahul69:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.


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