PrincipalQuejas1xBet Casino LAT - El bono del jugador se ha otorgado al depósito incorrecto.

1xBet Casino LAT - El bono del jugador se ha otorgado al depósito incorrecto.

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Importe: 125 $

1xBet Casino LAT
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 23/08/2022 | Caso cerrado : 17/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Argentina no pudo canjear el bono de partido en su primer depósito del día. Se le aconsejó que hiciera otro depósito, lamentablemente, el bono se activó para el primer depósito más bajo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años

Depósite para el bono de los viernes . Y unas hora antes me habían dicho del chat en vivo que tenía que depositar dos veces , si había echo un retiro ese mismo día, y se me tomaría como correcto el segundo de los dos depósitos. Hice eso y me tomaron el primer depósito, que era de 10 dólares y no el segundo depósito que era de 125. Faltaron a la verdad desde el chat en vivo y me estafaron. Fue un engaño para no darme el bono de 125

Público
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hace 2 años
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Estimado líderbasualdo14,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? ¿Ha comenzado las apuestas de bonificación o sus fondos aún están intactos dentro de la cuenta del casino? ¿Por qué la oferta promocional no se activó de inmediato en su primer depósito y, en cambio, se le pidió que realizara otro depósito?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela


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Público
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hace 2 años

Hola , si hable con el chat en vivo, y me dijeron primero que tenía que depositar dos veces para que me tome el segundo depósito. Porque la última acción de la cuenta había sido un retiro . Después dijieron que lo tomaron al primer depósito, porqué habia echo dos apuestas en ese tiempo, cuando las apuestas nunca cuentan para eso. Ya que veces anteriores reclamé el bono justificando que aposte todos los días y en dijieron que eso no contaba

Público
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hace 2 años
Traducción

¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casno.guru ? Muchísimas gracias.

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, liderbasualdo14:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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