1xBet Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Hola, equipo,

Estuve usando 1x bet desde hace más de 6 meses con 1 cuenta, nunca he tenido un problema, pero recientemente deposité 47000 y al momento del cierre eran 50300 en mi cuenta, de repente me piden documentos de verificación y envié todo y Recibí un mensaje que decía que mi cuenta está cerrada debido a varias cuentas, estoy bastante seguro de que no están dispuestos a pagar mi dinero y hacer trucos sin ninguna prueba, mi dinero de depósito es enorme y es mi dinero ganado con esfuerzo, literalmente no tengo ni idea

Mi corazon late rapido

Lágrimas en los ojos

Este es mi dinero duramente ganado, señor

Devuélveme el dinero de mi depósito señor

Te lo ruego señor

Por favor da mi dinero

No tengo idea de por qué ustedes bloquean mi cuenta

No tengo otras cuentas

Solo uso esta cuenta

Por favor devuélveme mi dinero

Rogándole señor

Este es dinero duramente ganado

No tengo opción a morir si no recibo el dinero de mi depósito

Mi familia está en una situación de emergencia, señor.

Rogándote por favor muestra algo de humanidad

Dame mi dinero

Estimado Dheeraj Reddy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola señor

Tan feliz de ver la respuesta

Nadie en mi casa o IP usa una apuesta de 1 * excepto yo, como dije antes, gané una apuesta acumulada de 33000 INR y me pagaron esa cantidad. Capa para el próximo depósito, todos los problemas comenzaron.

He depositado 47000 INR para hacer apuestas de cricket.

Después de múltiples apuestas, obtuve un saldo de 50300 INR y, de repente, cierran mi cuenta después de enviar todos los documentos y cierran por cuenta duplicada. Esto es injusto

Les solicito que al menos deduzcan las apuestas ganadas y reembolsen la cantidad restante, señor.

Gracias, Dheeraj Reddy, por su respuesta. Como sabrá, nuestro Forum Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos online únicamente, no con las apuestas deportivas. Sin embargo, dado que este problema parece estar relacionado puramente con una acusación de crear varias cuentas, intentaremos ayudarlo.

¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru ? A la espera de saber de ti.

Buenos días.

Le informamos que tomamos la decisión de detener cualquier colaboración con usted (cerrar su cuenta de juego) sobre la base de los Términos y condiciones generales de la compañía de apuestas:

Una vez finalizada la investigación, la empresa puede tomar cualquier decisión que considere justa y razonable:

1. Bloquear (cerrar) la cuenta (incluidas las cuentas duplicadas), lo que puede implicar:

- todos los bonos, apuestas gratis y ganancias recibidas de esos bonos y apuestas gratis al usar esta cuenta duplicada se anularán y perderán para usted

- a nuestro exclusivo criterio, cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de su cuenta al comienzo de la investigación (menos las ganancias canceladas) realizadas desde sus cuentas principal y duplicada. También tenemos derecho a reembolsar cualquier monto que se nos adeude en relación con esta cuenta duplicada, directamente desde cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada).

2. A nuestra entera discreción (en casos excepcionales), para permitir el uso continuo de la cuenta principal y reconocerla como válida, mientras que todas las apuestas realizadas por usted desde la cuenta duplicada serán anuladas, las cuentas duplicadas serán bloqueadas. y / o cancelado por decisión de la empresa (la decisión se toma para cada caso en particular de forma individual, según el alcance de la infracción).

La decisión se tomó después de una rigurosa investigación del caso por parte del Departamento de Seguridad.

Le pedimos que no cree cuentas de juego con La Compañía.

Debido al hecho de que sus acciones han sido reconocidas como una violación flagrante de los Términos y Condiciones de nuestra Compañía, la decisión de detener cualquier cooperación con usted fue definitiva y no está sujeta a más apelaciones.

Todas las preguntas adicionales relacionadas con el caso de bloqueo por su parte serán ignoradas.

Este es el último correo que recibí de 1xbet

Muchas gracias, Dheeraj Reddy, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Dheeraj Reddy,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 1xBet Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar por qué cerró su cuenta? ¿Existe la posibilidad de reembolsarle su depósito?

Señor, por favor revise la respuesta de chat de 1xbet, les envié un mensaje de texto en las redes sociales y me respondieron que puedo retirar mis depósitos, pero desafortunadamente mi cuenta no se abre, por favor divulgue mi cuenta y reembolse mis depósitos, señor. literalmente rogándote que hagas esto. por favor responda 1xcasino.

Identificación de usuario 12 ***** 63

Estimado Dheeraj Reddy,

Gracias por contactarnos.

1) Su cuenta ha sido bloqueada después de una investigación exhaustiva por parte del Servicio de Seguridad por violar las reglas de cuentas múltiples:

2. 26. Cada cliente registrado puede tener una sola cuenta. Los clientes pueden registrar solo una cuenta por familia, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, tarjeta de crédito / débito, billetera electrónica o método de pago electrónico. Las personas asociadas de otro modo con un cliente no podrán registrarse en el sitio web.

2. 27. Ningún cliente registrado puede volver a registrarse como nuevo cliente (con un nuevo nombre, con una nueva dirección de correo electrónico, etc.).

La cuenta múltiple se detectó al hacer coincidir el dispositivo desde el que se realizaron las apuestas con una cuenta limitada.

2) Hemos verificado la información de su solicitud de depósito con el Servicio de Seguridad. De acuerdo con los Términos y Condiciones, puede retirar el monto de sus depósitos, lo que ya hizo con éxito a partir de hoy:

2.30. 1xBet Bookmaker Company tiene el derecho de cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de sus cuentas principal y duplicada.

Si tiene alguna pregunta adicional, siempre estamos listos para ayudarlo.

Atentamente,

El soporte 1xBet

Hola 1XBET,

Señor, mi último depósito se realizó a través de la billetera Jeton de 47,000 INR, cuando cerró la cuenta, el saldo de mi cuenta era de 50,300 INR, como dijo, cancele las ganancias de mi último depósito, pero reembolse mi último depósito de 47,000 INR.

Según mi conocimiento, no he creado varias cuentas, estoy bastante seguro de esto, señor.

No he recibido ni un centavo de su parte desde el momento en que se bloqueó mi cuenta, nadie reembolsó mis depósitos, señor, sé que está hablando del depósito total de mi cuenta, pero estoy preguntando por el último depósito realizado en mi cuenta. Vuelva a verificar la transacción de mi último depósito y reembolsela, señor. 47.000 INR no es una cantidad pequeña, señor. Por favor, no juegue una broma de esta manera, devuélvame directamente mi depósito, señor, hágalo.

Estimado Dheeraj Reddy,

Permítanos aclarar la situación.

De acuerdo con los Términos y Condiciones, solo se puede retirar el monto del depósito. Tenga en cuenta que debe poder retirar la cantidad exacta que ha depositado en su cuenta.

Hemos enviado una solicitud adicional al Servicio de Seguridad con respecto a su pregunta. Por el momento, el monto retirado excede el monto de los depósitos. Esto incluye todos los depósitos que se realizaron antes de que se bloqueara la cuenta.

La respuesta a su situación ya se le ha proporcionado varias veces en la página oficial de Facebook de 1xBet.

Para que pueda recibir información rápidamente, le recomendamos que se comunique directamente con nuestra página oficial de 1xBet en India: https://www.facebook.com/1xbet.ind/.

Atentamente,

El soporte 1xBet

Señor, esto es ridículo

Estoy jugando en 1xbet desde hace muchos meses, por lo que es obvio que habría ganado algunas de las apuestas y las habría retirado. y ahora la forma en que está calculando el total de depósitos y retiros es horrible.

Este no es el camino, señor. Hay muchas apuestas que gané y muchas que pierdo también. Pero eso no significa que pueda cerrar el reclamo sin dar mi último depósito. Depositar dinero es totalmente diferente de apostar dinero o retirar dinero, ¿cómo se pueden contar los depósitos y retiros totales?

Por favor, piense y procese mi solicitud, señor, pague mi último depósito de 47000 INR.

No miraré hacia atrás a su sitio. Devuelva mi depósito genuino, señor. Por favor reembolse mi último depósito. Este es un momento muy crucial para mí en la vida. Estoy en una muy mala crisis 😭.

Por favor, no haga trampas de esta manera, devuelva mi último depósito genuino de 47000INR. Por favor, dé mi depósito, no cuente todos los depósitos y retiros porque no tiene ningún sentido.

Estimado 1xBet Casino,

Me gustaría pedirle que me envíe las pruebas a mi dirección de correo electrónico: viliam.v@casino.guru .

Estimado casino GURU,

Enviaré todas las pruebas posibles de todos los depósitos y retiros de 1xbet.

No me han pagado mi último depósito, señor 47000INR. Ayúdame a recuperar ese dinero.

Por favor ayúdeme señor, proporcionaré todas las pruebas. Por favor, enumere lo que necesitaba, señor.

Puedo conectarme contigo con una llamada y aclarar todo si es necesario.

Por favor ayúdeme señor.

1xbet comiendo mi dinero duramente ganado de 47000INR.

Por favor ayude señor, usted es la única esperanza que tengo

Estimado Dheeraj Reddy,

gracias por su esfuerzo, pero actualmente no necesitamos ninguna evidencia que lo respalde. Si necesitamos algo, se le notificará. Gracias por entender.

Nos gustaría pedirle a 1xBet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Estimado Dheeraj Reddy,

El casino no proporcionó evidencia relevante y nos vemos obligados a cerrar esta queja como no resuelta.

Le pido disculpas, pero no podemos seguir resolviendo esta queja. Puede ponerse en contacto con la licencia de juego de Curazao. Si necesita mi ayuda para contactarlos, envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru .

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.