La jugadora de Italia ha sido acusada de abrir varias cuentas, porque ella y su mamá usaban la misma cuenta para jugar. Esto fue causado por jugar desde el mismo dispositivo, por lo que nos vimos obligados a rechazar este caso.
Mi gerente vip me ofreció un bono de 35 euros con una facturación de 1400 euros para transformar el saldo del bono en un saldo real.
Ya había enviado los documentos y todo de hecho ya habías hecho un primer retiro así que pensé que para el segundo no había problemas pero me rechazaron varias veces no entendí por qué escribí en el chat me dicen que quieren una pantalla toma del último pago okk pero mi banco no permite capturas de pantalla y entonces tomé fotos de teléfono en teléfono habré enviado una docena hasta que alguien fuera aceptado ... pero eso no es todo ya pasó un día en que me dijeron que Yo con mi navegador tengo una cuenta doble y tuve que explicar esto ... sí, de vez en cuando mi mamá, que abrió 20 apuestas, juega desde mi teléfono, depende de que tenga un teléfono un poco más viejo y de vez en cuando jugamos juntos así que me dicen que envíe todos los documentos de mi mamá si no no me aceptan el retiro ok enviamos todos los documentos con mi mamá y aun así el retiro es rechazado Ya pasaron 3 días y luego quieren este bendito captura de pantalla también d mi mamá, a pesar de havi ng ya envió todos los papeles, extractos bancarios, documentos, en fin, documentos que son suficientes para establecer que es una persona en todos los aspectos con todos los papeles en regla pero nada quieren la captura de pantalla imposible donde hay que ver la transacción. nombre y apellido ahora y número de tarjeta de fecha todo en una pantalla .... pero esto no existe tal vez para algún banco tal vez sí, pero en la aplicación de findomesti no !!! Entonces mi mamá vino de la PC tomando fotos en el banco abierto con todo lo que pidieron. Ahora digo que si te di todo lo que querías, ¿qué cambia entre una captura de pantalla del teléfono o una foto de la PC? ¿Dónde puede ver claramente todo lo que ha solicitado ??? Nada después de eso, intento de nuevo hacer un retiro, ¡ah! También habíamos enviado las pantallas del banco desde la aplicación tantas como pudimos con la transacción pero no con todo lo que solicitaron porque no existe en la aplicación ... se podía ver el número de tarjeta y la transacción en la aplicación este ... como un panorama completo ahí estaba yo volví a hacer el retiro pero no retiro NEGATIVO ok me di cuenta que este dinero no me lo quiere dar y estuve 3 días para matar mi vida y con la anzia porque sobre todo también envié papel impresas desde el extracto bancario de la PC fotos de tarjetas en el frente detrás pero nunca son suficientes, así que decidí cerrar porque un casino que no paga ganancias vale menos de 0
Mal mantente alejado
Querida Noemi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones del casino ( https://20bet.com/information/terms-and-conditions ) y encontré esto:
„Cada cliente registrado puede tener solo una cuenta. Los clientes pueden registrar solo una cuenta por familia, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, tarjeta de crédito / débito, billetera electrónica o método de pago electrónico . Las personas asociadas de otro modo con un cliente no podrán registrarse en el sitio web.
El titular de la cuenta confirma que todas las actividades en la cuenta las realiza él mismo . Si la cuenta es administrada por un tercero, el titular de la cuenta asumirá la responsabilidad exclusiva del acceso a la cuenta ".
¿Entiendo correctamente que tú y tu mamá estaban usando tu cuenta para jugar? ¿O tu mamá tiene su propia cuenta?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
De hecho no hemos jugado con la misma cuenta pero con dos cuentas diferentes una es mi mamá con todos sus documentos y sus tarjetas y la otra es mía con todos mis documentos y todas mis tarjetas solo compartimos el mismo navegador que usa mi mamá jugar con mi móvil con su cuenta porque su móvil es una versión anterior y por lo tanto era más agradable usar mi móvil y no veo qué tiene de malo porque todo el mundo tiene solo su propia cuenta con datos diferentes no es nada es lo mismo ..
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar este caso. Lo siento Noemi, pero la mayoría de los casinos prohíben jugar desde el mismo dispositivo, ya que el casino no puede determinar quién está jugando realmente. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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