El jugador de Canadá está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.
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21.com Casino - El sitio web del casino parecía estar desconectado.
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Importe: Can$2.000
21.com Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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¡¡Ni siquiera puedo entrar al sitio !! yo 
recibe este mensaje de error! ¡Quiero mi dinero! ¿¿Que esta pasando??
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Público
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hace 3 años
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Querida Kylie,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web y no experimenté las mismas dificultades, el sitio web funciona para mí. Dado que presentó esta queja ayer, ¿podría informarnos si el problema persiste? A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Sí, puedo acceder al sitio ahora. Sin embargo, envié documentos de verificación hace una semana. Tengo un retiro pendiente y estoy dando vueltas. ¡Solo quiero mi dinero!
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Público
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hace 3 años
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Sí, puedo acceder al sitio ahora. Sin embargo, envié documentos de verificación hace una semana. Tengo un retiro pendiente y estoy dando vueltas. ¡Solo quiero mi dinero!
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Público
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hace 3 años
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Me gustaría señalar que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. El casino puede tardar unos días en revisar completamente sus documentos y marcar su cuenta como verificada.
¿Sería tan amable de confirmar que proporcionó todos los documentos necesarios que ha solicitado el casino para completar la verificación?
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Público
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hace 3 años
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Querida Kylie,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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