El jugador de Canadá está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.
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21.com Casino - El sitio web del casino parecía estar desconectado.
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Importe: Can$2.000
21.com Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
21.com Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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¡¡Ni siquiera puedo entrar al sitio !! yo 
recibe este mensaje de error! ¡Quiero mi dinero! ¿¿Que esta pasando??
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Público
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hace 4 años
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Querida Kylie,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web y no experimenté las mismas dificultades, el sitio web funciona para mí. Dado que presentó esta queja ayer, ¿podría informarnos si el problema persiste? A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Sí, puedo acceder al sitio ahora. Sin embargo, envié documentos de verificación hace una semana. Tengo un retiro pendiente y estoy dando vueltas. ¡Solo quiero mi dinero!
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Público
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hace 4 años
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Sí, puedo acceder al sitio ahora. Sin embargo, envié documentos de verificación hace una semana. Tengo un retiro pendiente y estoy dando vueltas. ¡Solo quiero mi dinero!
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Público
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hace 4 años
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Me gustaría señalar que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. El casino puede tardar unos días en revisar completamente sus documentos y marcar su cuenta como verificada.
¿Sería tan amable de confirmar que proporcionó todos los documentos necesarios que ha solicitado el casino para completar la verificación?
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Público
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hace 4 años
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Querida Kylie,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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