PrincipalQuejas21.com Casino - El sitio web del casino parecía estar desconectado.

21.com Casino - El sitio web del casino parecía estar desconectado.

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Importe: Can$2.000

21.com Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 19/11/2020 | Caso cerrado : 06/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Canadá está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

¡¡Ni siquiera puedo entrar al sitio !! yo file recibe este mensaje de error! ¡Quiero mi dinero! ¿¿Que esta pasando??

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Kylie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web y no experimenté las mismas dificultades, el sitio web funciona para mí. Dado que presentó esta queja ayer, ¿podría informarnos si el problema persiste? A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Sí, puedo acceder al sitio ahora. Sin embargo, envié documentos de verificación hace una semana. Tengo un retiro pendiente y estoy dando vueltas. ¡Solo quiero mi dinero!

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Público
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hace 3 años
Traducción

Sí, puedo acceder al sitio ahora. Sin embargo, envié documentos de verificación hace una semana. Tengo un retiro pendiente y estoy dando vueltas. ¡Solo quiero mi dinero!

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Público
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hace 3 años
Traducción

Me gustaría señalar que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. El casino puede tardar unos días en revisar completamente sus documentos y marcar su cuenta como verificada.

¿Sería tan amable de confirmar que proporcionó todos los documentos necesarios que ha solicitado el casino para completar la verificación?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Kylie,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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