PrincipalQuejas21Dukes Casino - Los retiros disminuyeron.

21Dukes Casino - Los retiros disminuyeron.

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Importe: 100 €

21Dukes Casino
Enviada: 29/12/2019 | Resuelta : 13/01/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

Traducción

Jolanta, un jugador de Polonia, se vio atrapado en un proceso de retiro y el casino le pidió que depositara.

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Hola, mi problema es que he pagado un depósito en el casino, he pedido que se retire 2 veces 100 euros y se cancele 2 veces.

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Público
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Hola jolanta

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos mucho su experiencia negativa con este casino. El casino declaró en su archivo adjunto que sus ganancias provenían de un bono gratis, pero usted declaró lo contrario, como se muestra a continuación.

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¿Ganó del bono gratis (sin depósito)?

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Público
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Hola

Las ganancias que solicité para retirar no fueron del depósito que pagué. Muchas gracias por su ayuda en mi caso, porque dukes 21 casino después de su intervención se dio cuenta de mi pago de 100 euros. Saludos

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Público
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Querida Jolanta

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

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Los empleados de Casino Guru nunca te pedirán la contraseña, información personal, acceso a tu cuenta del casino o del banco, ni pagos por nuestros servicios.
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