PrincipalQuejas21Dukes Casino - Los retiros disminuyeron.

21Dukes Casino - Los retiros disminuyeron.

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Importe: 100 €

21Dukes Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 29/12/2019 | Resuelta : 13/01/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

Jolanta, un jugador de Polonia, se vio atrapado en un proceso de retiro y el casino le pidió que depositara.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola, mi problema es que he pagado un depósito en el casino, he pedido que se retire 2 veces 100 euros y se cancele 2 veces.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola jolanta

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos mucho su experiencia negativa con este casino. El casino declaró en su archivo adjunto que sus ganancias provenían de un bono gratis, pero usted declaró lo contrario, como se muestra a continuación.

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¿Ganó del bono gratis (sin depósito)?

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Público
Público
hace 4 años
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Hola

Las ganancias que solicité para retirar no fueron del depósito que pagué. Muchas gracias por su ayuda en mi caso, porque dukes 21 casino después de su intervención se dio cuenta de mi pago de 100 euros. Saludos

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Jolanta

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

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