El depósito del jugador ha sido cobrado dos veces por una razón aún desconocida. La queja se resolvió ya que se devolvió el depósito del jugador.
Buenas tardes tengo un cargo duplicado de 50 euros en mi cuenta y la atención al cliente pasa olímpicamente de mi
Hola Dcl1988,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 22Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Fue este su primer depósito en el casino? ¿Recibió ambos o alguno de los depósitos en su cuenta de casino? ¿Qué método de pago usaste? ¿Cuándo depositó exactamente en el casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Buenas tardes. Me resulta un poco mal por vuestra parte que tenga que acudir a alguien exterior por la mala gestión. El cargo realizado es de 50 euros, lo hice mediante tarjeta acabada en 2725. El cargo es del 4 de marzo. Sin embargo habéis realizado otro cargo igual el día 11 con referencia al 4 de marzo. Yo el día 11 de marzo cerré mi cuenta y a las horas me hacéis el cargo de 50 euros. El cual no puedo comprobar si está en cuenta. Por qué no puedo entrar. El lunes voy a ir a ver con abogado.
Hola Dcl1988,
Tenga en cuenta que no somos el casino, hacemos revisiones del casino y ayudamos a los jugadores con sus quejas.
¿Podría confirmar con una captura de pantalla que se han cobrado ambos depósitos? ¿Desde cuándo no puede iniciar sesión en su cuenta de casino y cuándo fue la última vez que el casino le respondió?