PrincipalQuejas22bet Casino - El depósito del jugador ha sido cargado dos veces.

22bet Casino - El depósito del jugador ha sido cargado dos veces.

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Importe: 50 €

22bet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/03/2022 | Resuelta : 30/03/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El depósito del jugador ha sido cobrado dos veces por una razón aún desconocida. La queja se resolvió ya que se devolvió el depósito del jugador.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

Buenas tardes tengo un cargo duplicado de 50 euros en mi cuenta y la atención al cliente pasa olímpicamente de mi

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Dcl1988,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 22Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Fue este su primer depósito en el casino? ¿Recibió ambos o alguno de los depósitos en su cuenta de casino? ¿Qué método de pago usaste? ¿Cuándo depositó exactamente en el casino?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años

Buenas tardes. Me resulta un poco mal por vuestra parte que tenga que acudir a alguien exterior por la mala gestión. El cargo realizado es de 50 euros, lo hice mediante tarjeta acabada en 2725. El cargo es del 4 de marzo. Sin embargo habéis realizado otro cargo igual el día 11 con referencia al 4 de marzo. Yo el día 11 de marzo cerré mi cuenta y a las horas me hacéis el cargo de 50 euros. El cual no puedo comprobar si está en cuenta. Por qué no puedo entrar. El lunes voy a ir a ver con abogado.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Dcl1988,

Tenga en cuenta que no somos el casino, hacemos revisiones del casino y ayudamos a los jugadores con sus quejas.

¿Podría confirmar con una captura de pantalla que se han cobrado ambos depósitos? ¿Desde cuándo no puede iniciar sesión en su cuenta de casino y cuándo fue la última vez que el casino le respondió?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años

El deposito fue devuelto muchas gracias por vuestro servicio. Un saludo.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Dcl1988,

Gracias por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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