El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Hice 2 depósitos en 22bet a través de Astropay. Ambos el 22/12/2022. Uno de más de 400 euros, el otro de más de 500 euros. Ninguno fue publicado, pero deducido de mi cuenta. El servicio de atención al cliente me desanima esperando una respuesta de sus supuestos especialistas. pido ayuda
¡Gracias!
Muchos saludos
Estimado Sommii,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina