22bet Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Usé bitcoin dos veces en 22bet por primera vez 20 $

100 por segunda vez $

Traté de retirar $ 140 hace un mes y pedí mi identificación

Pero descubrí que su sitio web no podía actualizar mi información personal

Entonces no puedo retirar efectivo $ 375

Hoy, intento recordarles que debe ser coherente con la forma de pago para retirar

Querido Zhu

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber sobre el problema con su retiro. Todos los jugadores deben pasar por el proceso de verificación, en el que el casino se asegura de enviar las ganancias a la persona adecuada. Esto no es inusual.

Le recomiendo que averigüe si no hay otros documentos que el casino necesita y que los proporcione. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino le impida solicitar un retiro. La recopilación y el procesamiento de pruebas documentales puede llevar algunos días hábiles, por lo que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes. ¿Ha hecho un retiro en este casino antes o es el primero?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola gracias por tu respuesta

He enviado 22bet por correo electrónico

Proporcionar identificación relevante

Ahora estoy esperando que verifiquen

No me he encontrado con una autenticación tan estricta antes

Ésta es mi primera vez

La función de verificación de la versión web 22bet no funciona en absoluto. También es posible que mi velocidad de internet sea muy lenta.

Entonces tengo algunas dudas

Soy de China. He estado jugando casinos en Asia. Su verificación no es complicada. No hay necesidad de identificación

Si el retiro es exitoso, creo que cancelaré la queja

Gracias por su respuesta

Hola,

Gracias por una rápida respuesta. Lamento tus preocupaciones. Algunos casinos tienen un proceso de verificación más estricto, pero no es inusual.

Le recomendaría que espere hasta que su cuenta esté completamente verificada. Luego, puede solicitar el retiro nuevamente y, con suerte, será exitoso.

No dude en ponerse en contacto conmigo tan pronto como tenga más información del casino.

Atentamente,

Kristina

Hola

Me contacté con el correo electrónico de servicio al cliente de 22bet estos dos días

Me ayudan a confirmar mi identificación

Usted no puede completar esta información de identidad

Por lo tanto, los jugadores deben ponerse en contacto con su correo electrónico de servicio al cliente para obtener efectivo

Al menos yo soy

Puedo retirar efectivo ahora

El efectivo es rápido

Creo que eso es lo que paso

Hay una oración que necesita ser corregida. Gano dinero a través de la banca electrónica, no bitcoin. Estaba equivocado.

En la actualidad, el casino no tiene otros problemas, excepto que la verificación es muy complicada.

Las quejas pueden ser canceladas

Gracias de nuevo por tu ayuda

Extremadamente agradecido

Querido Zhu

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

Atentamente,

Kristina