El jugador de Austria había realizado tres depósitos en el casino que nunca aparecieron en su cuenta. El jugador afirmó que les dijeron repetidamente que un especialista se estaba ocupando del problema. Aconsejamos al jugador que se ponga en contacto con su proveedor de pagos, Colibrix, para realizar una investigación. Más tarde, el jugador nos informó que su banco no podía recuperar el dinero y que se había puesto en contacto con Colibrix. A pesar de nuestros seguimientos, el jugador no proporcionó más actualizaciones, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de respuesta.
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