PrincipalQuejas24betting Casino - El depósito del jugador no se refleja en el saldo del casino.

24betting Casino - El depósito del jugador no se refleja en el saldo del casino.

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Importe: 50.000 INR

24betting Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 21/02/2024 | Caso cerrado : 07/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de la India había depositado 50.000 en 24 apuestas a través de PhonePe. La transacción se debitó de su cuenta bancaria, pero el depósito no se reflejó en el saldo de su casino. No había recibido ninguna respuesta del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con el casino directamente y le brindamos instrucciones sobre cómo hacerlo, pero el jugador no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Deposité 50000 en 24 apuestas y mi dinero se debitó del banco, se pagó por teléfono y el depósito no se mostraba en la aplicación. La fecha en que me depositaron fue el 27/01/2024 hasta ahora, no hay respuesta.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Estimado srinivaslakkireddy94,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría informarnos si envió un ticket al servicio de atención al cliente del casino y ya recibió alguna respuesta? Si no se ha comunicado directamente con el casino, vaya al sitio web (https://24betting.com/casino), luego abra el chat en vivo y el chatbot en vivo le brindará opciones inmediatamente:

1) problemas de depósito

2) problemas de retiro

3) problemas de apuesta

Haga clic en el botón correspondiente e ingrese los detalles relevantes que solicita el bot. Es muy rápido y eficiente. Si ya lo hizo y recibió algún tipo de respuesta del casino, reenvíela a tomas@casino.guru y especifique el número de billete.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 8 meses
Traducción
Hola, srinivaslakkireddy94:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 8 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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