El jugador de la India tuvo problemas para depositar dinero en su cuenta del casino 24betting, a pesar de que el Merchant Bank demostró que el depósito aún no había sido acreditado. Solicitamos al jugador que se comunicara con el servicio de atención al cliente del casino y proporcionara las respuestas o los números de boleto recibidos. Tras ampliar el plazo de respuesta 7 días, la denuncia finalmente fue rechazada por falta de respuesta del jugador.
Estimado
Deposito pero Merchant Bank muestra que no he acreditado la billetera de mi cuenta.
24betting Transacción id-14948297
Estimado Umesh78,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si envió un ticket al servicio de atención al cliente del casino y ya recibió alguna respuesta? Si aún no se ha comunicado directamente con el casino, vaya al sitio web ( https://24betting.com/casino ), luego abra el chat en vivo y el chatbot en vivo le brindará opciones inmediatamente:
1) problemas de depósito
2) problemas de retiro
3) problemas de apuesta
Haga clic en el botón correspondiente e ingrese los detalles relevantes que solicita el bot. Es muy rápido y eficiente.
Si ya lo hizo y recibió algún tipo de respuesta del casino, reenvíela a petronela.k@casino.guru y especifique el número de billete.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Hola Umesh78,
Si ya se comunicó directamente con el casino y recibió algún tipo de respuesta, reenvíela a petronela.k@casino.guru y especifique el número de billete.
Gracias.
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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