PrincipalQuejas24betting Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

24betting Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 15.000 INR

24betting Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 18/01/2024 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 mes
Traducción

El jugador de la India había solicitado un retiro hace 7 meses, el cual fue aceptado, pero el monto retirado no se había acreditado en su cuenta bancaria. Se puso en contacto con el chat en vivo del casino pero no recibió ninguna resolución. Le habíamos aconsejado que enviara las respuestas que recibiera del casino para una mayor investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes ni proporcionó la información necesaria. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 3 meses
Traducción

31 de mayo de 2023. Mi retiro fue aceptado pero el dinero no se acreditó en mi cuenta bancaria.

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Estimado krishnakrish1218,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría informarnos si envió un ticket al servicio de atención al cliente del casino y ya recibió alguna respuesta? Si no se ha comunicado directamente con el casino, vaya al sitio web (https://24betting.com/casino), luego abra el chat en vivo y el chatbot en vivo le brindará opciones inmediatamente:

1) problemas de depósito

2) problemas de retiro

3) problemas de apuesta

Haga clic en el botón correspondiente e ingrese los detalles relevantes que solicita el bot. Es muy rápido y eficiente. Si ya lo hizo y recibió algún tipo de respuesta del casino, reenvíela a tomas@casino.guru y especifique el número de billete.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Sir .iam ya está preguntando por el chat en vivo del casino 24betting. Espere pacientemente y aún no se le ha acreditado.

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Si ya se comunicó con el casino y recibió algún tipo de respuesta, envíeme lo que respondió el casino (capturas de pantalla, transcripciones de chat, correos electrónicos). tomas@casino.guru

Esperaré tu respuesta.

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Público
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hace 3 meses
Traducción
Hola, krishnakrish1218:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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