Principal Quejas 24betting Casino - Los depósitos del jugador nunca se han acreditado en su cuenta de casino.

Importe: 300 INR

24betting Casino - Los depósitos del jugador nunca se han acreditado en su cuenta de casino.

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24betting Casino
7.3/10 Buena reputación
Enviada: 04/01/2021 | Caso abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 8h 27m 16s

Resumen del caso

Hace 10 días - 22/02/2021 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés

El jugador de la India ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Casino no respondió.

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He depositado 3 veces. Cada vez 100Rs significa un total de 300 Rs .. 24 nombres de ejecutivos de clientes de Betting.com Peter y Tom me han dicho que espere 48 horas ... pero he esperado 92 horas, después de esperar 4 días, no responden a mi mensaje .

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Querido Nishchai,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar del problema.

Me gustaría advertirle que si sus depósitos nunca se han acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pago / banco? ¿Qué método de pago ha utilizado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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He usado phonepe. Y el teléfono respondió que el comerciante ya alcanzó la cantidad

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24 apuestas que el ejecutivo del cliente miente

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Muchas gracias, Nishchai, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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Comentarios adicionales del jugador:

"Hice un depósito el 31 de diciembre ... la cantidad se debitó de mi cuenta bancaria pero no se acreditó en la cuenta de apuestas 24. He presentado una queja varias veces y luego también el cliente de 24 apuestas me dice que presente una queja una y otra vez. También están mintiendo , una vez dijeron que la cantidad se acreditará dentro de las 48 horas, pero 48 horas después me dijeron que esperara 24 horas que también más tarde dijeron ayer por la noche que la cantidad se acreditará en 2 horas ... pero ya 12 horas más ahora ... ahora me están respondiendo. Por favor, resuelva este problema. El peor sitio es 24 Betting.com "

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Hola Nishchai,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 24betting Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el depósito del jugador?

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Nos gustaría pedirle al Casino 24betting que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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Querido Nishchai,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Nishchai tiene 6d 8h 27m 16s para responder