24betting Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Hola, equipo,

Mi cuenta de 24betting ha sido bloqueada por tener 2 cuentas. Lo he creado con una identificación de correo y un número de teléfono antiguos. Desafortunadamente, olvidé la contraseña de mi antigua identificación de correo, así que creé la identificación de correo actual con el número de teléfono, esa es la razón por la que mi cuenta ha sido bloqueada. Pero no estoy usando 2 inicios de sesión. Por error, creé 2 inicios de sesión con 24betting, pero usando solo un inicio de sesión hasta ahora no hay opción para eliminar la cuenta creada no deseada también.

Por favor, gurú del casino, ayúdame a recuperar mis ganancias.

He perdido muchísimo dinero en otros casinos. Pero ganó el dinero en 24 apuestas, pero la cuenta se ha bloqueado, por favor. Por favor resuelve mi problema

Querido Santhu,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He revisado cuidadosamente los términos y condiciones y esto es lo que encontré https://www.24bettle.com/en/terms :

"Multiples cuentas

Cada jugador puede abrir solo una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y dirección de correo electrónico. El uso de más de una cuenta por jugador físico se conoce como "contabilidad múltiple" y, como tal, está estrictamente prohibido.

En el caso de que sospechemos que un jugador está abriendo varias cuentas utilizando los mismos o similares nombres, direcciones, teléfonos, direcciones de correo electrónico, direcciones IP dinámicas iguales o similares, computadora u otros dispositivos, con la intención de defraudar o hacer trampa, nos reservamos el derecho a cerrar una Cuenta o Cuentas en cualquier momento y cancelar todas las transacciones, apuestas, renunciar a ganancias y deducir bonificaciones de todas las Cuentas relevantes ".

Por favor, comprenda que está estrictamente prohibido, en la mayoría de los casinos, tener más de una cuenta. Como admitió, ha abierto más de una cuenta desde la misma dirección IP. El casino ha reconocido que esto infringe los términos y condiciones y su cuenta está bloqueada.

Siempre recomendamos reactivar la cuenta anterior en lugar de crear una nueva para evitar malentendidos. ¿Podría informarnos si ha activado algún bono en sus cuentas?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola

No he utilizado ningún bono o depósito o retiro de otra cuenta.

Como dije en mi correo anterior, por error, creé otra cuenta y no la he usado en absoluto, ni siquiera bonificación, depósito o retiro o jugado una sola vez.

Por favor, ayúdame

Hola, equipo ,

• Pequeña corrección es el sitio web que me quejo es 24betting.com

Gracias, Santhu, por tu respuesta. Cambié la queja al casino correcto y revisé sus términos y condiciones nuevamente https://24betting.zendesk.com/hc/en-us/articles/360018926359-Terms-Conditions :

"1.5 Los clientes pueden abrir sólo una cuenta. Si identificamos a un cliente con más de una cuenta, nos reservamos el derecho de tratar dichas cuentas como una cuenta conjunta".

"3.3 Todas las ofertas de los clientes están limitadas a una por persona. Si 24betting tiene motivos razonables para sospechar que una bonificación u oferta está siendo reclamada por o en beneficio de la misma persona más de una vez o por un grupo de personas, entonces puede retirar el disponibilidad de cualquier oferta o todas las ofertas para ese cliente o grupo de clientes y / o anular cualquier apuesta financiada por el bono u oferta y eliminar cualquier ganancia de dicha apuesta ".

Dado que realmente ha usado una sola cuenta y no ha canjeado ningún bono, intentaremos ayudarlo. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola gurú del casino,

Estoy 200% seguro de que he usado solo 1 cuenta para cada cosa. Por favor, ayuda tan pronto como sea posible

Hola santhu,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 24betting Casino a esta conversación. Casino, ¿sería posible eliminar la cuenta anterior que nunca usó?

H Villiam

Desafortunadamente, este cliente no le está diciendo toda la verdad.

Sí, tenía otra cuenta duplicada, similar a su nombre, que nunca usó. Su explicación de esta cuenta en el hilo de arriba está bien.

Pero este no es el final de la historia.

Hemos descubierto que también tiene otras 2 cuentas duplicadas que no tienen ninguna relación con su nombre y que se han utilizado de forma intensiva hasta hace apenas un día.

Estas dos cuentas duplicadas están vinculadas exactamente con la misma dirección IP que su cuenta principal.

¿Podemos enviarle capturas de pantalla directamente a su correo electrónico si lo desea?

Atentamente

Hola

Tengo cuenta en 10 cric. Dejé de usarlo desde que decidí jugar en 24bet. Una vez que mi cuenta se bloqueó en 24bet. Ayer jugué en 10 cric

¿Esto también es una ofensa?

Estoy usando 10 cric de muchos años. Desde que vi un retiro más rápido y buenas tasas de cricket disponibles en 24 apuestas, comencé a usar 24betting.

Tengo cuenta en 10 cric. No hay opción para cerrar permanentemente 10 cric. Thasy no lo he cerrado.

Tengo 2 cuentas en 24 apuestas y estaba usando solo una hasta la fecha y ha sido bloqueada.

¿Tener cuenta en otro casino también es una ofensa?

señor

Estamos hablando de otras 2 cuentas duplicadas solo en 24betting

(no estamos hablando de otros sitios, no están relacionados con nosotros)

Atentamente

Viliam

Te enviaré un correo electrónico directamente para evitar dar vueltas en círculos

Saludos cordiales

Hola

Sí, tengo 2 cuentas en 24 apuestas, pero hasta ahora solo he usado 1 cuenta.

Señor -

Otra vez estamos dando vueltas en círculos

Hemos descubierto que tiene un total de 4 cuentas duplicadas en 24betting.

Para una de las cuentas duplicadas, tiene una explicación satisfactoria y esta cuenta ni siquiera se usó.

Las otras 2 son cuentas duplicadas clásicas.

Le enviaremos un correo electrónico al gurú del casino más tarde hoy con todos los detalles, ya que ahora solo estamos repitiendo.

Atentamente

Hola

De ninguna manera no tengo más de 2 cuentas. ¿Por qué tendré 4 cuentas si solo uso una?

Estimado Casino,

Me gustaría pedirles pruebas que se pueden enviar a mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru

Hola gurú del casino,

¿Alguna evidencia ha recibido de 24 apuestas?

Hola viliam

Le envié un correo electrónico directamente con evidencia

Saludos cordiales

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.