24CasinoBet - El jugador lucha por retirar su saldo.

Me uní a 24casinobet el 9 de junio de 2022. Nunca me hubiera unido si hubiera visto la cantidad mínima de retiro en un millón de años. Deposité y jugué según lo requerido deposité más, pero lamentablemente tuve un problema personal, así que retiré mi dinero. Avance rápido hasta hoy y todavía no hay señales del dinero que es legítimamente mío. El chat me interrumpe antes de que termine de escribir

Hola Steffclampitt1984,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 24CasinoBet. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuál es su saldo actual en el casino? ¿Es dinero real o también dinero de bonificación? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Podría por favor explicar qué quiere decir con problemas personales?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, sí, mi cuenta se verificó el 9 de junio, nunca jugué con un bono depositado de £ 20 y luego £ 50. Hablé con el casino ayer con respecto a mi retiro. Tuve una pérdida en la familia, así que quería que me devolvieran el dinero después de casi dos semanas de espera. Sigue recibiendo la misma respuesta que necesita pasar por muchos controles, lo que creo que es ridículo. Nunca me hubiera unido si hubiera sabido que eran una estafa

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud. ¿Podría informarnos desde cuándo el estado de su cuenta es verificado? Asegúrese de esperar el período de 14 días a partir de esa fecha y manténganos informados.

Se verificó el día que abrí y hoy han pasado dos semanas. Pero he visto en las reseñas que todavía están esperando 3 semanas más

mi retiro pendiente

Estimado steffclampitt1984,

Como han pasado las 2 semanas y aún no hay ninguna actualización con respecto a su retiro, le enviaré su queja a mi colega Natalia, quien lo estará atendiendo a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Gracias nick, has sido una estrella, acabo de comprobarlo y todavía dice que estoy esperando. Es tan frustrante como eso es mucho dinero. gracias de nuevo

Hola Steffclampitt1984,

Acabo de revisar su caso y entiendo completamente sus inquietudes sobre su solicitud de retiro que aún está pendiente. Para ayudarlo con el problema, me pondré en contacto con el casino.

Me gustaría invitar a 24CasinoBet a unirse a la conversación y participar en la resolución del caso. ¿Puedes compartir más información? ¿Puede proporcionarnos algún motivo por el cual el retiro aún no se haya procesado 2 semanas después del día de la solicitud?

Saludos,

natalia

Dudo mucho que respondan, solo sigue diciendo lo mismo una y otra vez.

natalia que pasa si no contestan?

Hola natalia, estoy feliz de confirmar que mi retiro ahora ha sido recibido. Gracias a ti y a Nick por tu ayuda x

Hola Steffclampitt1984,

Estoy muy contento de saber que ha recibido sus ganancias, por lo que su queja ahora se cerrará como "resuelta". Espero que no se encuentre con un problema como este en el futuro, pero, por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de resolución, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, estamos aquí para ayudarlo.

Saludos,

natalia

gracias de nuevo xx