PrincipalQuejas24CasinoBet - El jugador tiene problemas con el retiro retrasado.

24CasinoBet - El jugador tiene problemas con el retiro retrasado.

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Puntos negros: 344

Importe: 2.000 €

24CasinoBet
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 20/05/2024 | No resuelta : 03/06/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador español llevaba un año intentando retirar sus ganancias de 24CASINO.BET sin éxito. El casino se negó a pagar sin dar ningún motivo e incluso cerró el chat durante las conversaciones. Cerramos la queja como "no resuelta" debido a la consistente "Política de no reacción" del casino. Se ignoraron numerosos intentos de contactar al casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses

24CASINO.BET = FRAUDE-LADRONES

Llevo un año intentando sacar el dinero, muchos intentos de retiro y no hay manera. FRAUDE Y ROBO en mayúsculas.

Que NADIE NUNCA JUEGUE AQUI.

No quieren pagar, sin dar ningún motivo y hasta me acaban de cerrar el chat preguntando cuando me iban a pagar. 24CASINO.BET = CRIMINALES

No tienen vergüenza ni la han conocido. Son una MAFIA que quiere robar el dinero de todo el que juegue.

AUTÉNTICOS LADRONES

Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimado Ramcl,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación.

Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

¿Podría enviar una captura de pantalla de su solicitud de retiro a tomas@casino.guru ?

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción
Hola, Ramcl:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses

Hola! Llevo más de un año esperando ese retiro que no llega nunca.

Te voy a adjuntar la contestación de ellos. Para que veáis que es todo tal cual.

Solo me dan largas y que tenga paciencia. Pero no quieren pagar porque llevo más de un año así. Y ya muchos intentos de retiro.

Pido que se denuncie a estos ESTAFADORES.

filefile

Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimado Ramcl,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 24CasinoBet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 24CasinoBet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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