24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.

Solicité mi retiro el 17 de agosto por 1200 y allí dije que tomará más tiempo hacer todos los controles sobre mí, pero no tenía un bono. He verificado mi cuenta y he hecho todo lo que me pidieron. sigue diciéndome que sea paciente y no puedo hablar con el departamento correspondiente

Estimado Sr. Sjayne81,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría informar cuál es el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

No, no he usado este sitio antes de ahora y todo lo que dice en mi cuenta está esperando a que los usuarios lo soliciten bajo retiro. No hablarán conmigo hasta que hayan pasado 21 días.

Te he enviado un correo electrónico de mi retiro y lo que dice en mi cuenta

Estimado Sr. Sjayne81,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de 24CasinoBet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 24CasinoBet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.