La retirada del jugador se retrasa más de un mes.
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24CasinoBet - La retirada del jugador se retrasa.
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Puntos negros: 100
Importe: 350 €
24CasinoBet
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola a todos,
Solicité un pago el 22/04/2023. Hasta la fecha, todavía está en curso y no he recibido más información sobre mi retiro. Te pido que me ayudes a conseguir mis ganancias. Me he verificado con éxito durante mucho tiempo.
Adjunto encontrará mi pago.
Atentamente
historia de gloria
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola historia de gloria,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 24CasinoBet. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción
Hola, gracias por tu ayuda.
No puedo decir desde cuándo he sido verificado. Tampoco puedo encontrarlo en mi cuenta, pero aún puedo pedir ayuda. Jugué con un bono y lo aposté.
No he discutido mucho con el casino y esperé el retiro hasta que pasaron 21 días hábiles y todavía no he recibido nada. Adjunto encontrará una captura de pantalla con mi verificación.
Atentamente
historia de gloria
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Público
Público
hace 1 año
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Querida historia de gloria,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de 24CasinoBet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 24CasinoBet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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