PrincipalQuejas24M Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

24M Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

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Importe: 1.000 €

24M Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 28/04/2021 | Caso cerrado : 29/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Reino Unido ha experimentado una falla técnica mientras jugaba. Rechazamos esta queja en nuestro sistema por falta de pruebas.

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Público
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hace 3 años
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Gana giros gratis continuamente en este casino, una vez que comienzan, el software se congela cada vez, una vez que lo recargo, los giros gratis desaparecen. El casino no muestra interés en resolver el problema, rápidamente le permite depositar dinero pero no quiere lidiar con problemas que tenga allí.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Louis,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Comentarios adicionales del jugador:


"Hola petronela


Le escribí a casino guro hoy sobre 24mcasino, el software se congela cuando obtienes giros gratis y cuando lo restableces, los giros se han ido, desafortunadamente no tengo capturas de pantalla ya que actualicé la pantalla, etc., el servicio al cliente no está interesado "

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Público
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hace 3 años
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Por favor, comprenda que es muy difícil para nosotros continuar con este caso sin evidencia de respaldo. Nos gustaría ayudarlo, pero es imposible para nosotros en este momento. Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en contactarnos y podremos reabrir esta queja en cualquier momento.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso. Ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.

Editado por un administrador de Casino Guru
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