El jugador de Reino Unido se queja de una transacción no autorizada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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24M Casino - El jugador se queja de un depósito no autorizado.
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Importe: 275 €
24M Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
24M Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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entre la 1:30 y la 1:35, sacaron el dinero de arriba de mi cuenta bancaria. He intentado ponerme en contacto con ellos y estoy muy preocupado al leer los comentarios. ¿Puedes ponerte en contacto con ellos?
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado louiskenton,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si los fondos se han deducido de su cuenta bancaria y acreditados en su cuenta del casino? ¿Alguna vez ha depositado fondos en su cuenta de casino voluntariamente? ¿Podría enviarnos un extracto bancario o un recibo de pago que muestre la transacción no autorizada? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado louiskenton,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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