PrincipalQuejas24M Casino - El jugador solicita el reembolso de sus depósitos.

24M Casino - El jugador solicita el reembolso de sus depósitos.

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Importe: £600

24M Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 18/08/2020 | Caso cerrado : 23/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador del Reino Unido desea que se le reembolsen sus depósitos, ya que el casino no tiene la licencia UKGC. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

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Público
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hace 3 años
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Hi 24 Monaco es un casino en línea que opera para ciudadanos del Reino Unido sin una licencia ukgc y están lavando transacciones para que no parezcan transacciones de juego en mi tarjeta de crédito. ¡¡¡Esto es totalmente ilegal !!!

Me he puesto en contacto con ellos para solicitar un reembolso de mis depósitos, pero se niegan

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Público
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hace 3 años
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Querida Annette,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la licencia de UKGC es necesaria solo para aquellos casinos que desean operar en el mercado del Reino Unido (apuntando al Reino Unido) pero si el casino no se dirige al mercado del Reino Unido con sus comerciales (no ofrezca divisas GBP, bonificaciones para jugadores del Reino Unido, etc. .), pueden aceptar jugadores del Reino Unido, simplemente no están protegidos por UKGC.

Aquí hay un ejemplo que podría ayudarlo a comprender mejor nuestro punto de vista:

Usted es del Reino Unido, y en el Reino Unido la gente conduce por el lado izquierdo de la carretera, esa es la ley. En mi país, la gente conduce por el lado derecho de la carretera. Pero no estamos construyendo carreteras especiales para los ciudadanos del Reino Unido porque sus leyes dicen que la gente debe conducir por el lado izquierdo de la carretera.

Y se aplica el mismo principio para la licencia de UKGC: si trabaja en el mercado del Reino Unido, debe seguir la ley del Reino Unido. Pero si vienes a jugar a un casino sin licencia (por tu libre albedrío y no están dirigidos al mercado del Reino Unido), no estarás protegido por UKGC.

Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a la devolución de sus depósitos. Solo puedo recomendarle que investigue mejor la próxima vez y juegue solo en los casinos con licencia de UKGC. Por favor, avíseme, si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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24 Monaco es un casino en línea que ofrece sus servicios de forma ilegal a los ciudadanos del Reino Unido.

Son transacciones de blanqueo para que no parezcan transacciones de juegos de azar y usted cree que esto es aceptable ????

También play tech me ha informado que su software es un clon !!! ¿Crees que eso es aceptable ????

No he infringido ninguna ley en el Reino Unido, pero si 24 Monaco fuera un casino en línea respetuoso de la ley, no se permitiría a los ciudadanos del Reino Unido registrarse.

Editado
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Público
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hace 3 años
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Querida Annette,

En el caso de que haya perdido dinero de manera justa, no tiene derecho a un reembolso. Ningún casino (ni siquiera aquellos con licencia de UKGC) no devolvería sus depósitos.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

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Público
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hace 3 años
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¡Este es un casino en línea ilegal que opera para ciudadanos del Reino Unido sin una licencia ukgc!

¡No diría que perdí mi dinero de manera justa!

Los juegos están amañados

Playtech me ha respondido y me ha dicho que 24 Monaco han clonado sus juegos !!! .¡Y puedes decir que perdí mi dinero de manera justa!

Venga !!!!

Apuestas ilegales !!! ¿Tienen incluso una licencia de juego de cualquier lugar, ya lo has comprobado?

Las transacciones de lavado no deben parecer transacciones de juegos de azar a tarjetas de crédito totalmente ilegales.

¡Y puedes decir que perdí mi dinero de manera justa!

¡¡¡Debería darte vergüenza!!!

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Público
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hace 3 años
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Querida Annette,

Estoy seguro de que ha revisado nuestra revisión de 24Monaco Casino antes de abrir voluntariamente una cuenta con ellos https://casino.guru/24monaco-casino-review .

"2 4Monaco Casino está operando sin una licencia válida " .

"Como puede ver en toda la información de nuestra revisión, 24Monaco Casino es un mal casino en línea . No recomendamos jugar en él y le recomendamos encarecidamente que se mantenga alejado de él ".

Lamento mucho no haber podido ayudarte a resolver este caso, pero no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.

Editado por un administrador de Casino Guru
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