El jugador de Estonia informa un problema con el casino 24slots relacionado con un retiro retrasado que se esperaba que se confirmara dentro de las 48 horas. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su pago.
24slots casino no confirma mi retiro He estado esperando desde el viernes pasado y me siguen diciendo que pueden acelerar mi retiro. Prometieron confirmar mi retiro dentro de las 48 horas, lo cual no se ha hecho hasta ahora. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar?
Hola hinnoraiko20,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 24Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Estimado hinnoraiko20,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru